问卷怎么做:母婴店消费者调查全流程操作指南

您好!欢迎参与本次关于“问卷怎么做:母婴店消费者调查全流程操作指南”的调研,我们希望通过您的真实反馈,了解母婴店消费者的核心需求与消费习惯,为门店优化服务与商品结构提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄段是?

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上

Q2:您当前的家庭育儿阶段是?

备孕中
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上儿童家长

Q3:您平均每月在母婴相关商品/服务上的消费金额大概是?

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您通常会通过哪些渠道了解母婴店的商品或活动信息?

线下门店海报/店员推荐
微信社群/朋友圈
短视频平台(抖音/快手等)
母婴类APP/社区
亲友推荐
电商平台
其他

Q5:您选择母婴店时最看重的因素有哪些?

商品正品保障
商品品类齐全度
价格优惠力度
门店距离/便利性
店员专业度
售后服务
购物环境
是否有配套服务(如游泳、推拿等)

Q6:您前往母婴店消费的频率大概是?

每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
很少去,基本线上购买

Q7:您在母婴店最常购买的商品品类是?

奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾等洗护用品
婴幼儿服饰/鞋品
玩具/早教用品
孕产妇相关用品
营养品/保健品
出行/起居用品(童车、童床等)
其他

Q8:您是否会参与母婴店推出的会员积分、储值等活动?

经常参与,是多家门店会员
只参与常去门店的活动
偶尔参与,看活动力度
从不参与

Q9:请对您最近一次消费的母婴店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最近一次消费的母婴店的店员服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q12:如果母婴店提供付费的育儿咨询、宝宝辅食制作指导等增值服务,您的态度是?

非常愿意尝试
看价格和服务内容决定
不太感兴趣
完全不会考虑

Q13:您认为当前线下母婴店最需要改进的地方是?

商品价格偏高
品类不够齐全
店员过度推销
售后服务不完善
促销活动套路多
配套服务少
停车/交通不便
其他

Q14:您更倾向于在线上电商平台还是线下母婴店购买奶粉、纸尿裤这类高频刚需商品?

基本都在线下母婴店买
大部分在线下,小部分线上
线上线下各占一半
大部分在线上,小部分线下
基本都在线上买

Q15:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:以下哪些母婴店活动形式最能吸引您到店消费?

满减/打折促销
买赠活动
免费育儿讲座/义诊
宝宝爬行/亲子互动活动
会员专属折扣日
新品试用活动
储值送好礼

Q17:您是否会因为母婴店的社群专属优惠、专属服务而增加到店消费的频次?

会,明显增加消费频次
偶尔会,看优惠力度
基本不会,社群对我没影响
没有加入过母婴店社群

Q18:如果您要设计一份针对母婴店消费者的调研,您认为还需要补充哪些核心问题?也欢迎分享您对常去母婴店的其他建议。

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问卷怎么做:母婴店消费者调查全流程操作指南
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