书店管理者消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次书店管理者消费行为调研问卷设计项目。本次调研旨在深入了解书店管理者在经营决策、采购选品、营销投入及数字化工具使用等方面的消费行为与偏好，为行业服务优化提供真实依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前管理的书店类型属于

综合型实体书店

垂直主题书店（如人文、童书、艺术等）

校园书店

社区便民书店

连锁书店门店

线上书店/图书电商

Q2:您从事书店经营管理工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所管理书店的经营规模（年营业额区间）大致为

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q4:在书店日常采购决策中，您主要的选品依据包括

出版社推荐书目

线上图书销售榜单

读者到店咨询反馈

同类书店热销品类

自媒体/读书博主推荐

自身经营经验判断

Q5:过去一年中，您在书店运营方面投入占比较高的项目有

图书商品采购

门店空间装修与陈列

员工招聘与培训

营销活动策划

数字化管理系统采购

文创及周边产品引入

Q6:您在采购图书及相关产品时，最优先考虑的因素是

供货折扣与利润空间

产品品质与口碑

供货稳定性与物流效率

退换货政策灵活性

品牌方配套营销支持

Q7:请您对目前合作供应商在供货时效方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前合作供应商在售后服务方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均每月策划或参与书店营销活动的频率是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q10:您通常会选择哪些渠道开展书店宣传推广

微信公众号/视频号

小红书/抖音等内容平台

本地生活服务平台

周边社区地推

会员社群运营

传统媒体广告

Q11:您每年在营销推广方面的预算占年度总预算的比例约为

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q12:您认为当前书店经营中面临的主要消费行为变化有

读者更倾向于线上比价购买

到店读者以体验打卡为主，购书转化率下降

读者对文创、咖啡等非书产品消费意愿提升

会员复购率持续降低

个性化、定制化图书需求增加

Q13:您是否已引入图书库存管理、会员管理等数字化经营工具

已全面使用成熟系统

部分环节使用简单工具

正在考虑引入

暂无相关计划

Q14:您向其他书店管理者推荐当前使用的数字化经营工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:在选择数字化管理工具时，您最关注的功能点包括

库存实时统计与预警

会员消费行为数据分析

线上线下订单同步

营销活动触达功能

数据报表自动生成

操作便捷易上手

Q16:您每年在数字化工具及服务上的投入区间约为

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-20万元

20万元以上

Q17:您认为优质的问卷设计应当帮助经营者实现哪些目标

精准捕捉读者真实需求

客观评估营销活动效果

有效收集会员改进建议

为选品调整提供数据支撑

降低调研实施的时间成本

Q18:您过去一年中是否通过顾客调研来辅助经营决策

定期开展系统性调研

偶尔开展简单问卷收集

仅在活动后收集反馈

从未开展过相关调研

Q19:请您对自身掌握消费者需求变化的准确程度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q20:在非书品类引入方面，您目前重点布局的品类包括

文创文具

咖啡茶饮

艺术周边

亲子益智产品

文化课程/沙龙活动

暂未布局非书品类

Q21:您在选择非书品类合作品牌时，最看重的合作条件是

品牌知名度与调性匹配

供货利润空间

产品更新迭代速度

品牌方活动支持力度

账期与结算方式

Q22:您认为当前书店在洞察读者消费行为方面最缺乏哪些支持？

填空1

Q23:如果您有使用调研工具辅助经营的经历，欢迎分享您认为有效的问卷设计经验或实际效果。

填空1

Q24:对于未来书店经营与消费服务升级，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

书店管理者消费行为调研问卷设计

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