超市用户满意度调查问卷

Q1:您最近一个月内到本超市购物的频率大约是？

Q2:您通常选择到本超市购物的主要原因是什么？

Q3:请您对超市商品的整体新鲜度（如蔬果、肉类、烘焙等）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q4:请您对超市商品种类的丰富程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q5:请您对超市商品价格的合理性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:您在购物过程中，是否遇到过商品缺货或价签不符的情况？

Q7:请您对超市店内环境的整洁度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q8:请您对超市商品区域的指示标识清晰度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q9:请您对超市购物通道的宽敞与通畅程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q10:您对超市工作人员的服务态度整体感受如何？

Q11:您在哪些场景下曾寻求过工作人员的帮助？

Q12:请您对工作人员解决问题的效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q13:您通常在超市结账时，排队等待的时间大约是多久？

Q14:您希望超市增加哪些结账方式以提升效率？

Q15:您平时比较关注超市的哪些促销活动？

Q16:您认为超市促销活动的信息告知是否及时、清晰？

Q17:请您对超市的售后服务（如退换货、投诉处理等）进行评分（1分很不满意，5分非常满意，未体验过请按实际感受选择）

Q18:您向亲友推荐来本超市购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q19:未来一段时间内，您继续选择到本超市购物的意愿如何？

Q20:您认为超市目前最需要改进的方面有哪些？

Q21:对于提升您的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？