眼科消费者调查在线问卷

您好！欢迎参与本次眼科消费者调查，我们希望通过本次问卷了解您在眼科诊疗、护眼产品及眼健康服务方面的真实体验与需求，所有数据仅用于统计分析研究，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的视力状况更符合以下哪一类？

视力正常，无明显眼部不适

轻度近视/远视，日常不影响视物

中高度近视/远视，需长期佩戴眼镜

存在散光、干眼症等常见眼部问题

患有白内障、青光眼等眼部疾病

其他

Q3:过去1年内，您曾为眼健康相关项目产生过哪些消费？

框架眼镜/隐形眼镜购买

近视防控产品（如护眼灯、叶黄素、离焦镜等）

眼科常规检查/视力筛查

近视手术/其他眼科诊疗项目

缓解视疲劳的眼药水、护眼贴等产品

视功能训练服务

未产生过相关消费

Q4:您平均每年在眼健康相关消费上的支出大概是多少？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:当您出现眼部不适（如干涩、视物模糊）时，第一反应通常是？

直接去专业眼科机构就诊检查

先去药店购买相关眼药水自行缓解

通过网络搜索症状自行判断处理

咨询身边有相关经验的亲友

休息观察，不适加重再就医

Q6:您选择眼科诊疗或护眼产品服务时，最看重哪些因素？

机构/品牌的专业资质与口碑

产品/服务的实际效果

价格是否透明合理

就诊/购买流程是否便捷

医护人员/客服的服务态度

是否有熟人推荐

距离家/公司的位置远近

Q7:您是否有过在专业眼科医疗机构就诊的经历？

从未去过

仅去过1次做基础检查

偶尔会去（每年1-2次）

经常因眼部问题就诊

长期在固定机构做眼健康管理

Q8:如果对您最近一次眼科相关消费体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意），您会打几分？

分数

标签

Q9:您认为目前眼科消费市场存在哪些比较突出的问题？

部分产品/服务定价虚高

虚假宣传、夸大产品功效

专业医师资源分布不均，就诊排队久

隐形消费多，收费不透明

产品质量参差不齐，难辨真伪

售后保障不完善

暂未发现明显问题

Q10:您是否了解近视防控、干眼治疗等常见眼科消费项目的大致收费标准？

非常了解，做过详细功课

了解一部分，有大概认知

不太了解，仅听过相关项目

完全不了解

Q11:您日常获取眼健康知识及眼科消费相关信息的主要渠道是？

医院/眼科机构的官方科普

短视频平台、社交网站的科普内容

亲友推荐分享

线下眼镜店、药店工作人员介绍

传统媒体（电视、报纸等）的健康栏目

几乎不会主动关注相关信息

Q12:您是否曾因被误导购买过不符合自身需求的眼科相关产品或服务？

从未有过

有过1次

有过2-3次

多次遇到类似情况

Q13:如果未来有眼健康相关需求，您优先考虑的消费渠道是？

公立三甲医院眼科

专业连锁眼科医疗机构

正规品牌眼镜门店

官方认证的线上护眼产品旗舰店

社区周边的基础诊所

视情况选择

Q14:您向身边亲友推荐靠谱眼科服务/护眼产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:未来1-2年，您有哪些眼科相关消费计划？

定期做全面眼科检查

更换/新配框架眼镜或隐形眼镜

尝试近视矫正手术

购买护眼类保健品或护眼设备

为家中老人/孩子安排眼健康筛查

做干眼症、视疲劳等针对性治疗

暂时没有相关计划

Q16:您对当前眼科消费整体的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q17:您是否会主动关注眼科消费相关的权益保障政策？

会主动关注，了解维权渠道

偶尔看到会留意

不太关注，遇到问题再想办法

完全不关注

Q18:以下哪些眼科服务升级会提升您的消费意愿？

提供消费前的免费专业咨询评估

明确公示所有项目收费标准

建立长期眼健康档案跟踪服务

推出更贴合普通消费者的惠民套餐

完善消费售后与效果保障机制

增加科普宣教，帮助消费者避坑

Q19:结合您自身的消费经历，您对规范眼科消费市场、提升消费体验还有哪些具体建议？

填空1

眼科消费者调查在线问卷

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