眼科需求调研问卷

您好！感谢您参与本次眼科需求调研，您的真实反馈将为眼科服务优化、产品研发及诊疗体验提升提供重要参考依据。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的视力状况整体如何？

视力良好，无明显视物不适

存在轻度近视/远视/散光，不影响日常

存在中度屈光不正，需长期佩戴眼镜

存在高度屈光不正或其他眼部不适

已确诊眼科相关疾病

Q3:您或您的家人近1年内有过以下哪些眼科相关需求？

常规视力检查

近视防控（含青少年近视干预）

配镜/隐形眼镜选购

干眼症、视疲劳等常见不适诊疗

白内障、青光眼等中老年眼病筛查

屈光手术（近视矫正手术）咨询

眼部医美（如双眼皮、去眼袋等）

眼科术后康复护理

暂无相关需求

Q4:当您产生眼科相关需求时，您优先选择的服务渠道是？

公立综合医院眼科

公立眼科专科医院

民营连锁眼科机构

社区卫生服务中心

线上眼科问诊平台

眼镜门店附带检查服务

Q5:请您对当前接触过的眼科服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择眼科服务机构时，最看重以下哪些因素？

医生专业资质与口碑

检查/诊疗设备先进程度

服务价格透明度

就诊流程便捷度

距离居住地/工作地的远近

术后随访与售后服务

亲友推荐度

机构品牌知名度

Q7:您平均多久进行一次专业的眼部健康检查？

每半年1次

每年1次

每2-3年1次

只有眼部出现明显不适时才去

从未做过专业眼部检查

Q8:您认为当前眼科服务存在哪些普遍不足？

挂号难、排队等待时间长

检查项目收费偏高

医生问诊时间短，沟通不充分

不同机构检查结果不互认

过度检查、过度推销产品/项目

针对特殊人群（儿童、老人）的服务不够友好

术后/配镜后随访不到位

眼科健康科普内容不足

Q9:您是否有过线上眼科相关服务的使用经历（如线上问诊、预约检查、眼镜配送等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过相关服务

Q10:您愿意尝试哪些线上眼科服务形式？

线上初步问诊、症状咨询

线上预约线下检查/手术

线上定制配镜、送货上门

眼科健康知识科普直播/课程

术后线上随访、用药提醒

视力监测类智能工具使用

均不愿意尝试

Q11:针对青少年近视防控需求，您更倾向于选择哪种干预方式？

定期视力监测+日常用眼习惯引导

佩戴框架防控眼镜

佩戴角膜塑形镜（OK镜）

使用低浓度阿托品等药物干预

视觉训练相关课程

暂无相关需求

Q12:您每年在眼科相关消费（含检查、配镜、诊疗、护理产品等）上的支出大概是多少？

500元以内

501-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您日常会购买以下哪些眼科相关护理产品？

缓解视疲劳的眼药水

人工泪液

热敷/冷敷眼贴

眼部按摩仪

防蓝光眼镜

隐形眼镜护理液

叶黄素等护眼保健品

从未购买过相关产品

Q14:如果您所在的社区提供免费的基础眼科筛查服务，您的参与意愿是？

非常愿意，会主动参与

有时间就会参与

看宣传内容决定是否参与

不太愿意参与

Q15:您希望未来眼科服务在哪些方面得到优化？

推出更多普惠性的检查/诊疗套餐

缩短就诊等待时长，优化流程

加强针对全年龄段的眼健康科普

提升儿童、老年人等群体的就诊便利性

完善线上线下一体化的服务体系

提高收费透明度，减少不必要的消费项目

增加长期的眼健康跟踪管理服务

Q16:您向亲友推荐您满意的眼科服务机构/产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q17:您是否了解当前常见的老年眼病（如白内障、青光眼、黄斑病变）的相关防治知识？

非常了解，清楚早期症状和干预方式

了解一点，但认知不全面

听说过相关疾病，但不知道具体防治方法

完全不了解

Q18:结合您自身的就诊或服务体验，您对眼科服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

眼科需求调研问卷

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