体检顾客需求洞察:基于表单收集的数据分析研究问卷
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您好!感谢您参与本次体检顾客需求洞察调研。我们希望通过本次表单收集,真实了解您在体检预约、服务体验及后续健康管理中的实际需求与痛点,您的回答将严格保密,仅用于整体数据分析研究。
Q1:您过去一年内是否有过体检经历?
Q2:您通常通过哪种渠道获取体检相关信息?
Q3:您选择体检机构时最看重的因素是?
Q4:您在预约体检时希望获得哪些服务支持?
Q5:您更倾向于通过哪种方式完成体检预约?
Q6:您认为目前体检预约环节最常见的问题有哪些?
Q7:请对您最近一次体检的整体预约便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q8:在体检过程中,您最关注哪类服务体验?
Q9:您希望体检报告包含哪些内容?
Q10:您更希望通过哪种方式接收体检报告?
Q11:如果体检发现异常指标,您最希望机构提供哪类后续服务?
Q12:您愿意为以下哪些增值体检服务付费?
Q13:您能接受的单人常规体检价格区间是?
Q14:您向亲友推荐当前体验过的体检机构的可能性有多大?(0-10分)
Q15:您认为目前体检服务中最需要改进的方向有哪些?
Q16:您是否愿意在体检前通过在线表单收集的方式提前完善个人健康史、过敏史等信息,以减少现场等候时间?
Q17:您对个人健康信息通过表单收集后的隐私保护关注度如何?
Q18:请对您最近一次体检的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您未来体检时更倾向于选择哪些类型的体检机构?
Q20:对于优化体检预约、现场服务及检后管理,您还有哪些具体的需求或建议?
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