基于描述性统计的医院大学生体验测评研究问卷

您好！感谢您参与本次基于描述性统计的医院大学生体验测评研究，本次测评旨在客观了解大学生在医院就诊、实习或参与相关医疗服务过程中的真实体验，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式填写，大约需要3-5分钟完成，请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您的身份是

大一/大二医学相关专业在读学生

大三/大四医学相关专业在读学生

研究生阶段医学相关专业在读学生

非医学专业在读大学生

Q2:您最近一次前往医院（含附属医院、校医院）的主要目的是

个人就诊

陪同亲友就诊

临床见习/实习

参与志愿服务/调研活动

其他

Q3:您平均每年前往医院的频次大约是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:请对您最近一次医院体验中的导诊服务便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次医院体验中的挂号缴费流程顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次医院体验中的医护人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次医院体验中的就诊等候时长合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次医院体验中的诊疗方案解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次医院体验中的就医环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近一次医院体验中的检查取药流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在医院过程中遇到过哪些不太满意的情况

等候时间过长

医护沟通不足

流程指引不清晰

收费不透明

就医环境嘈杂

隐私保护不到位

未遇到不满意情况

其他

Q12:如果您有在医院见习/实习的经历，您对带教指导的专业度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

无相关经历

Q13:您认为当前医院面向大学生群体的就医服务适配度如何

适配度很高，完全符合需求

适配度较高，基本满足需求

一般，有待优化

适配度较低，存在较多不便

适配度很低，难以满足需求

Q14:您认为医院面向大学生群体最需要优化的服务环节是

开通大学生专属就诊通道

优化线上预约/报告查询功能

增加针对学生的费用减免政策

完善见习实习学生的配套保障

加强就医流程的科普指引

增设学生心理关怀相关服务

其他

Q15:您向身边同学推荐该医院就诊或参与实践的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈，为本次测评提供更详细的体验反馈

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于优化大学生在医院的相关体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于描述性统计的医院大学生体验测评研究问卷

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