教育培训NPS调研问卷模板设计与聚类分析应用研究

Q1:您目前参与的教育培训类型属于以下哪一类？

Q2:您参与当前教育培训项目的时长是？

Q3:请问您有多大可能将当前参与的教育培训课程/机构推荐给身边有需要的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q4:您对当前教育培训课程的师资专业度满意度如何？

Q5:您认为课程内容与您的学习需求匹配度如何？

Q6:请对教育培训课程的互动性（含课堂互动、答疑响应等）进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

Q7:您选择教育培训课程时最看重以下哪些因素？

Q8:您认为当前课程的学习进度安排是否合理？

Q9:您在参与教育培训过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:您对课程配套学习资料（如讲义、习题、录播回放等）的满意度如何？

Q11:请对您参与教育培训以来的实际学习效果提升程度进行评分（1-5分，1分无任何提升，5分提升非常显著）

Q12:您是否愿意继续在当前机构购买后续进阶课程？

Q13:您认为一份优质的教育培训调研问卷模板应包含以下哪些核心维度？

Q14:您认为通过聚类分析对学员反馈进行分群研究，对优化教育培训服务的帮助程度如何？

Q15:您更偏好的教育培训上课形式是？

Q16:您能接受的单阶段（3个月左右）教育培训课程价格区间是？

Q17:请对当前教育培训机构的客服/班主任服务响应速度进行评分（1-5分，1分响应极慢，5分响应及时且解决问题高效）

Q18:您是否曾因他人推荐而选择某家教育培训机构？

Q19:您通常通过哪些渠道了解教育培训相关信息？

Q20:您认为当前教育培训市场最需要改进的方向是？

Q21:结合您的学习体验，您认为当前教育培训服务还有哪些可改进的地方？对于本次调研使用的问卷模板设计，您也可以提出宝贵建议：