养老NPS调研问卷模板设计与李克特量表应用研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您当前主要的养老方式是？

Q4:请对您目前享受到的养老服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向亲友推荐当前所使用的养老服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q6:您是否接触过基于李克特量表设计的服务满意度调研问卷？

Q7:您认为标准化的李克特量表题项对养老服务评价的准确程度如何？

Q8:请评价您对日常养老服务中生活照料维度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请评价您对日常养老服务中医疗健康保障维度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请评价您对日常养老服务中精神文化活动维度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请评价您对日常养老服务中应急响应能力维度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请评价您对养老服务人员专业态度的认可程度（1分非常不认可，5分非常认可）

Q13:您认为当前养老服务最需要提升的方面有哪些？

Q14:您在填写满意度类问卷时，认为几级李克特量表的作答体验最好？

Q15:您认为养老NPS调研问卷模板设计最需要关注哪个核心要素？

Q16:您是否愿意后续持续参与养老服务质量跟踪调研？

Q17:您认为以下哪些方式能提升您填写养老调研问卷的意愿？

Q18:请评价您对所在社区/机构养老服务收费合理性的认可程度（1分非常不认可，5分非常认可）

Q19:您是否使用过智慧养老相关设备（如紧急呼叫器、健康监测手环等）？

Q20:请评价您对智慧养老设备使用便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:对于优化养老服务评价的问卷设计，您还有哪些具体的建议或想法？