团餐场景下用户满意度调研问卷

Q1:您日常使用团餐服务的频率是？

Q2:您最常使用团餐服务的场景是？

Q3:请您对当前使用的团餐菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对团餐的菜品新鲜度与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对团餐的菜品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对团餐的餐品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对团餐的出餐/取餐效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在选择团餐服务时，最看重以下哪些因素？

Q9:您认为当前团餐服务在菜品搭配上最需要改进的方向是？

Q10:您遇到过哪些团餐服务相关的问题？

Q11:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对就餐区域的环境卫生（桌椅清洁、餐具消毒等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:如果团餐服务推出提前线上预约取餐功能，您的使用意愿是？

Q14:您希望团餐服务新增哪些增值服务？

Q15:您向同事/同学推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您对当前团餐的整体用户满意度评价更符合以下哪个等级？

Q17:当您对团餐服务有不满时，通常会通过什么渠道反馈？

Q18:您认为反馈问题后，团餐运营方的改进响应速度如何？

Q19:请您对团餐的营养搭配合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:以下哪些改进会显著提升您对团餐服务的好感度？

Q21:关于团餐服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？