驾校用户消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次驾校用户消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑，更精准地洞察驾培用户的决策路径与消费偏好，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否有报考驾校的计划或已完成驾考报名？

暂无报考计划

有报考计划，正在了解阶段

已报名，正在备考中

已取得驾照

Q2:若您计划/已经报名驾校，您的首要决策参考信息来源是？

亲友/同事推荐

短视频平台广告/测评

本地生活平台评价

线下门店实地咨询

其他

Q3:您在选择驾校时，最关注的核心因素有哪些？

培训收费透明度

教练教学水平与态度

练车场地距离与配套

考试通过率

拿证周期

是否有额外隐形消费

Q4:您能接受的驾校报名总费用区间是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q5:以下哪些增值服务会提升您对驾校的报名意愿？

免费接送练车

一对一专属教学

不过包赔/重学保障

夜间/周末灵活排课

考试专场预约服务

驾考真题题库配套

Q6:您更倾向的报名缴费方式是？

一次性付清全款

分阶段按学习进度付款

先付定金，考完科目一再付尾款

支持分期免息付款

Q7:请您对“驾校口碑评价”在您消费决策中的重要程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否遇到过驾校宣传内容与实际服务不符的情况？

从未遇到

听说过身边人遇到

自己亲身遇到过

Q9:如果遇到驾校隐形消费，您通常会采取哪些应对方式？

向驾校官方投诉

在社交平台发布真实评价提醒他人

向消费者协会/监管部门反馈

直接要求退费

默默接受，不想麻烦

Q10:您了解驾校信息时，最常使用的搜索关键词类型是？

地域+驾校推荐类

驾校收费/避坑类

拿证速度/通过率类

教练评价类

Q11:您认为当前市面上的驾校服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q12:您是否会因为驾校推出学生/上班族专属优惠套餐而调整报名时间？

会，优先等优惠活动再报名

不会，按自己的时间计划报名

不确定，看优惠力度决定

Q13:请您对“练车时间灵活度”的重视程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为优质的问卷设计应当覆盖哪些驾培消费相关维度，才能更真实反映用户需求？

价格敏感度维度

服务体验预期维度

决策信息渠道维度

售后保障需求维度

投诉维权倾向维度

Q15:您身边亲友选择驾校时，平均决策周期大概是多久？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q16:如果您遇到体验很好的驾校，您向身边亲友推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:关于驾校消费选择，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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