家电满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的家庭常住人数是？

Q4:您目前居住的房屋类型是？

Q5:您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些？

Q6:您选购家电时最优先考虑的因素是？

Q7:您通常通过哪些渠道购买家电产品？

Q8:请对您目前家中常用家电的整体质量稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对您目前家中常用家电的功能实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请对您目前家中常用家电的操作便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请对您目前家中常用家电的能耗表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请对您目前家中常用家电的外观设计美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您在使用家电过程中是否遇到过产品故障问题？

Q14:如果您遇到过家电故障，通常是哪些类型的问题？

Q15:当家电出现问题时，您首先会选择哪种解决方式？

Q16:请对您接触过的家电品牌售后响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q17:请对您接触过的家电品牌售后维修专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:请对家电售后的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q19:您认为目前家电产品的保修期设置是否合理？

Q20:您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:您未来1-2年内是否有购置新家电的计划？

Q22:如果未来购置新家电，您会优先考虑哪些功能方向？

Q23:您对目前市场上家电产品的整体满意度如何？

Q24:您认为当前家电产品最需要改进的方向是？

Q25:结合您的实际使用经历，您对家电产品或相关服务还有哪些具体的意见或建议？