飞书问卷餐饮表单制作全流程操作指南使用情况调研

您好!欢迎参与本次关于飞书问卷在餐饮表单制作场景中应用情况的调研。我们希望了解您在日常经营中使用数字化工具收集顾客反馈、管理门店信息的真实体验,以便为您提供更贴合餐饮行业需求的飞书问卷使用参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的餐饮门店类型属于以下哪一类?

中式正餐
西式快餐/简餐
火锅/烧烤类
饮品/甜品店
轻食/特色小吃
其他餐饮业态

Q2:您的岗位角色是?

门店老板/经营者
门店店长/运营负责人
市场/营销专员
前厅服务主管
行政/后勤人员
其他岗位

Q3:您之前是否使用过飞书问卷制作各类经营相关表单?

从未使用过
听说过但未实际操作
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1次及以上)
几乎每天都在使用

Q4:您在餐饮经营中通常需要制作哪些类型的表单?

顾客满意度调研表
新菜品试吃反馈表
员工日常排班登记表
食材采购申请/验收表
会员信息登记表
门店卫生巡检表
外卖服务评价表
其他类型表单

Q5:在接触飞书问卷之前,您主要通过什么方式制作餐饮类表单?

纸质表单手动填写统计
普通Excel表格制作
其他在线问卷工具
企业微信/钉钉自带表单功能
从未制作过标准化表单

Q6:请您对目前使用的表单制作工具在餐饮场景下的适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)

分数
标签

Q7:您认为制作餐饮类表单时,最核心的功能需求有哪些?

模板丰富可直接套用
题目逻辑跳转设置简单
支持多人协作编辑
数据自动汇总生成报表
可嵌入点餐码/会员系统
支持图片/视频上传(如菜品问题反馈)
填写权限可灵活设置
移动端操作便捷

Q8:如果要制作一份顾客餐后满意度调研,您更倾向于通过哪种渠道分发?

结账时扫码填写
随外卖餐品附赠二维码
门店社群内推送链接
服务员口头引导后填写
会员公众号推送

Q9:如果有一套完整的飞书问卷餐饮表单制作全流程操作指南,您向同行推荐学习的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分一定会主动推荐)

选项1

Q10:您在学习新的表单工具操作时,更喜欢哪种教程形式?

图文分步操作指南
短视频实操演示
1对1客服指导
现成模板直接修改使用
线下集中培训

Q11:您认为使用在线表单工具替代传统纸质表单,能为餐饮门店带来哪些价值?

节省纸质印刷成本
数据统计更高效准确
提升顾客填写体验
方便跨门店统一管理
及时发现服务/菜品问题
便于沉淀会员用户数据
降低员工手动整理工作量

Q12:您是否遇到过因表单设计不合理导致顾客填写率低、数据无效的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到过
没有关注过这个问题

Q13:请您评价表单题目设置的简洁性对顾客填写完成率的影响程度(1分完全没影响,5分影响极大)

分数
标签

Q14:如果使用飞书问卷制作餐饮表单,您希望优先获得哪些场景的现成模板?

顾客满意度调研模板
新员工入职登记模板
食材库存盘点模板
客诉问题登记模板
节日活动报名模板
储值会员调研模板
门店设备巡检模板

Q15:您能接受的一份面向顾客的调研表单填写时长通常是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以
不关注时长,只要有激励就行

Q16:您是否了解飞书问卷支持的随机出题、逻辑跳转等高级功能?

非常了解,经常使用
了解部分功能
听说过但不会操作
完全不了解

Q17:在表单数据收集完成后,您最关注哪些数据维度?

菜品口味评分
服务态度评价
出餐速度反馈
环境卫生评分
顾客复购意愿
改进建议文本内容
不同门店的数据对比

Q18:您门店目前每月大概会发放多少份调研类表单?

50份以内
50-200份
200-500份
500份以上
没有固定数量

Q19:请您对数字化表单工具在餐饮门店运营中的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q20:在制作餐饮类表单的过程中,您遇到过最头疼的问题是什么?欢迎简要描述。

填空1

Q21:如果您使用过飞书问卷,欢迎分享您的使用体验或最希望优化的功能点。

填空1

Q22:后续如果推出针对餐饮行业的表单制作实操课程,您是否愿意参与学习?

非常愿意
有时间就会参与
视课程内容决定
不太愿意
完全没兴趣
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