调查问卷怎么写：药店满意度调查设计方法与模板

Q1:您最近一次前往线下药店购药距今有多长时间？

Q2:您平时最常选择的药店类型是？

Q3:请您对常去药店的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您到店购药时，药师是否会主动询问您的症状并给出合理用药建议？

Q5:您选择一家药店购药时，最看重以下哪些因素？

Q6:您对常去药店的药品齐全度是否满意？

Q7:请您对药店工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您在药店购药时，是否遇到过店员过度推销高价药或保健品的情况？

Q9:您认为药店目前在哪些方面最需要改进？

Q10:您是否有过在药店购买到过期或质量有问题药品的经历？

Q11:请您对药店的医保结算便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q12:如果药店提供免费测血压、血糖、用药咨询等便民服务，您的参与意愿是？

Q13:您向亲友推荐您常去的这家药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q14:您平均每个月在药店的购药花费大概是多少？

Q15:您希望药店额外提供哪些增值服务？

Q16:您是否会因为药店的促销活动（如会员折扣、满减、买赠）特意前往购药？

Q17:请您对药店的门店环境（整洁度、药品陈列、标识清晰度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:当您需要的药品门店缺货时，药店是否能提供可靠的补货或替代方案？

Q19:结合您的购药经历，您认为一份合格的药店满意度调查问卷怎么写才能更真实反映顾客需求？欢迎分享您的想法。

Q20:您对常去的药店还有哪些其他的意见或建议？