饮品销售人员满意度测评与用户画像应用研究调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您的职业是？

Q4:您平均每月购买现制饮品（如奶茶、咖啡、果茶等）的频次是？

Q5:您每次购买饮品的平均消费金额大概是？

Q6:您通常选择哪种渠道购买饮品？

Q7:您选择饮品门店时，最看重以下哪些因素？

Q8:请您对近期接触的饮品销售人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对饮品销售人员的产品熟悉程度（如口味介绍、推荐适配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否遇到过饮品销售人员主动推荐产品的情况？

Q11:对于饮品销售人员的推荐，您的接受程度如何？

Q12:以下哪些销售人员的行为会提升您的消费体验？

Q13:以下哪些销售人员的行为会降低您的消费意愿？

Q14:基于销售人员的服务体验，您向亲友推荐该饮品门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为销售人员的服务质量对您是否复购该品牌饮品的影响程度是？

Q16:您更偏好哪种风格的饮品销售人员服务？

Q17:您是否曾因为某位销售人员的优质服务，而固定选择某家饮品门店消费？

Q18:您是否曾因为销售人员的服务问题，而放弃在某家门店/品牌消费？

Q19:您认为当前饮品销售人员的服务普遍存在哪些不足？

Q20:您对饮品消费过程中销售人员服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您是否愿意接收基于您的口味偏好推送的个性化饮品优惠信息？

Q22:如果门店基于用户画像提供差异化服务，您希望获得哪些体验？

Q23:您是否担心门店基于消费数据构建用户画像会泄露个人隐私？

Q24:对于提升饮品销售人员的服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？