社区服务员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次社区服务员工满意度调查。本次调研旨在了解社区服务一线员工的真实工作感受与改进建议,您的回答将完全匿名,数据仅用于优化社区服务管理与员工体验,请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在社区服务岗位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的社区服务岗位类型是?

网格专员
便民服务窗口人员
社区活动组织岗
民政/老龄服务岗
综治维稳岗
其他后勤支持岗

Q3:请对您当前工作整体的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对目前岗位的薪酬福利水平是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前的薪酬水平与您的工作强度匹配度如何?

完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配

Q6:您认为当前福利体系中最需要优化的方面有哪些?

基础社保公积金缴纳
节日福利
加班补贴
年度体检
带薪年假
其他专项补贴

Q7:您对工作场所的硬件环境(办公设备、休息区域、便民设施等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您所在团队的日常工作氛围是否让您感到舒适?

非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适

Q9:请对您与直接上级的沟通顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q10:您认为单位的工作安排与排班制度是否合理?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q11:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些?

群众诉求复杂多样
考核指标过多
临时性任务繁重
跨部门协作不畅
职业上升空间有限
家庭与工作平衡困难

Q12:您对单位提供的岗位技能培训、职业发展支持是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您最希望单位补充哪些类型的培训内容?

群众沟通技巧
应急事件处理
数字化办公技能
政策解读能力
心理压力调节
职业晋升相关辅导

Q14:您认为当前的绩效考核机制能否公平反映您的工作付出?

完全不能
不太能
基本可以
比较能够
完全可以

Q15:请对您在工作中获得的认同感与价值感进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q16:当您在工作中遇到困难时,能否及时获得同事或上级的支持?

完全不能
很少能
有时能
经常能
总是能

Q17:您认为以下哪些措施能够有效提升一线员工的工作积极性?

提高薪酬待遇
优化考核标准
完善晋升通道
增加人文关怀
减轻非必要工作负担
定期开展团队建设活动

Q18:您是否了解单位内部的员工诉求反馈渠道?

完全不了解
听说过但不清楚具体流程
基本了解
比较熟悉
非常熟悉且使用过

Q19:您认为反馈的问题能否得到及时有效的回应与解决?

完全不能
很少能
有时能
大多能
总是能

Q20:您向身边亲友推荐从事社区服务相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q21:请对您当前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q22:未来1年内,您是否有离开当前社区服务岗位的打算?

肯定会离开
大概率会离开
不确定
大概率不会离开
肯定不会离开

Q23:您认为当前社区服务工作中最急需解决的问题是什么?请简要说明。

填空1

Q24:关于提升一线社区服务人员的工作体验,您还有哪些其他建议?

填空1
社区服务员工满意度调查问卷
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