基于飞书问卷的医药用户满意度预调查实施方法研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您过去一年内是否有过购药或使用医药相关服务的经历？

Q3:您通常通过哪种渠道获取医药相关服务？

Q4:请您对近期接触的医药服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择医药服务时，最看重以下哪些因素？

Q6:您是否参与过线上形式的医药相关调研？

Q7:如果通过飞书问卷开展调研，您对这种形式的接受程度如何？

Q8:您认为线上问卷的题目长度控制在多少分钟内，您的填写意愿最高？（1分代表5分钟以内，5分代表20分钟以上）

Q9:您认为开展用户满意度相关调研时，以下哪些设计会提升您的填写意愿？

Q10:您是否担心在填写医药相关调研时个人健康信息被泄露？

Q11:请您对医药服务中专业人员的答疑专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q12:您遇到不满意的医药服务时，通常会采取哪些行为？

Q13:您认为预调查环节对于优化正式调研的质量是否有帮助？

Q14:如果邀请您参与后续的用户满意度相关深度访谈，您的意愿程度如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q15:您认为以下哪些方式可以有效提升医药服务的用户体验？

Q16:您更倾向于在哪个时间段填写线上调研问卷？

Q17:对于优化医药服务体验或相关调研设计，您还有哪些其他的建议？