云计算体验调研量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您是否有使用过云计算相关服务（如云存储、云服务器、云办公、云数据库等）？

Q2:您使用云计算服务的主要场景是？

Q3:请对您当前常用的云计算服务的整体稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

Q4:在本次李克特量表题项作答前，您之前是否接触过该类量表形式的调研？

Q5:您认为李克特量表的作答难度如何？

Q6:您对云计算服务的访问速度满意度如何？（1非常不满意，5非常满意）

Q7:您认为当前使用的云计算服务的数据安全保障能力如何？（1完全没有保障，5保障非常完善）

Q8:您对云计算服务的功能丰富度的评价是？（1功能极度匮乏，5功能非常完善）

Q9:您觉得云计算服务的操作便捷性如何？（1操作非常复杂，5操作非常简单易上手）

Q10:您对云计算服务的客服响应及问题解决效率的满意度是？（1非常不满意，5非常满意）

Q11:您认为当前云计算服务的定价合理性如何？（1定价极不合理，5定价非常合理）

Q12:您觉得云计算服务的多端同步体验如何？（1同步经常出错/延迟极高，5同步精准无延迟）

Q13:您认为李克特量表的5级选项设置（非常不满意/不满意/一般/满意/非常满意）是否能够准确区分您的感受差异？

Q14:如果将李克特量表扩展为7级选项（增加“比较不满意/比较满意”两个梯度），您认为是否会提升作答的准确性？

Q15:您认为云计算服务的故障恢复能力如何？（1故障后极难恢复/数据经常丢失，5故障恢复极快/无数据丢失）

Q16:您对云计算服务的个性化定制能力的评价是？（1完全无法定制，5可高度灵活定制）

Q17:您觉得云计算服务的新功能更新频率是否合理？（1更新极慢/功能长期不迭代，5更新节奏非常合理）

Q18:您认为云计算服务的学习成本如何？（1学习成本极高，需要专门培训才能使用，5几乎零学习成本，上手就能用）

Q19:您在使用云计算服务时，最看重以下哪些维度？

Q20:您未来1年内继续使用当前云计算服务的意愿如何？（1完全不会继续使用，5一定会继续使用）

Q21:您向身边亲友/同事推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分一定会推荐）

Q22:您认为采用李克特量表设计云计算体验调研题项，是否能够有效收集用户的真实感知？

Q23:您觉得当前基于李克特量表设计的云计算体验调研题项，存在哪些可以优化的地方？

Q24:您认为本次调研中，还有哪些云计算服务体验维度没有被覆盖到？欢迎补充说明

Q25:您对本次云计算体验调研的题项设计（包括李克特量表的应用）还有哪些其他建议？