基于问卷星的留学服务玩家需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于问卷星的留学服务玩家需求调研。我们希望通过本次调研了解您在留学规划、申请及服务使用过程中的真实体验与期待，为后续产品优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的留学准备阶段是？

尚未开始规划，初步了解阶段

正在筛选国家/院校/专业

已确定目标，准备申请材料

正在递交申请/等待录取结果

已拿到offer，准备行前事宜

已完成留学，有相关服务使用经验

Q2:您计划留学的目标地区是？

中国香港/澳门

英国

美国/加拿大

澳大利亚/新西兰

欧洲（除英国）

亚洲（除港澳）

其他地区

Q3:您在留学过程中，最关注以下哪些服务环节？

院校与专业定位规划

背景提升（科研/实习/竞赛）

语言考试培训与辅导

申请文书撰写与修改

签证办理指导

行前准备与海外生活服务

留学后的就业与落户指导

Q4:您是否使用过第三方留学相关服务产品？

从未使用过，全程自主准备

使用过免费工具/资讯类产品

使用过付费单项服务

使用过全程留学申请服务

Q5:请对您目前接触过的留学服务产品的信息全面性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前接触过的留学服务产品的流程便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前接触过的留学服务产品的服务专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用留学服务产品时，遇到过以下哪些问题？

信息零散，难以筛选有效内容

收费不透明，存在隐形消费

顾问/服务人员专业度不足

服务流程不连贯，跟进不及时

内容模板化，缺乏个性化方案

售后保障不足，问题反馈难解决

暂未遇到明显问题

Q9:您更倾向于通过哪种形式获取留学相关信息与服务？

一站式整合平台（资讯+工具+服务对接）

垂直类留学论坛/社群

线下机构一对一咨询

短视频/社交平台博主分享

学长学姐经验分享

Q10:您认为以下哪些功能会提升留学服务产品的使用体验？

智能选校匹配工具（基于成绩/背景生成方案）

申请进度实时可视化追踪

同背景申请案例库查询

文书AI辅助修改+导师双审

签证材料清单自动生成与校验

专属顾问1v1全程跟进

留学费用计算器与预算规划工具

Q11:对于付费类留学服务，您可接受的整体预算范围是？

1万元以内

1-3万元

3-8万元

8-15万元

15万元以上

暂不考虑付费服务

Q12:您在选择留学服务产品时，最看重的决策因素是？

服务口碑与真实案例

价格合理性

顾问专业度与稳定性

产品功能丰富度与便捷性

品牌知名度

售后保障与退款机制

Q13:您向身边有留学计划的朋友推荐当前使用/了解过的留学服务产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈，为产品优化提供更详细的建议？

非常愿意

有空可以参与

暂时不愿意

Q15:您对留学服务产品还有哪些具体的需求或优化建议？欢迎畅所欲言。

填空1

Q16:如果您有特别期待上线的留学相关工具或功能，也可以在这里告诉我们。

填空1

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