餐饮客户满意度调查完成率优化研究问卷
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您好!感谢您参与本次餐饮客户满意度调查,我们希望通过了解您的填写体验与真实感受,优化一页一题式问卷的设计,提升后续调研的完成率与数据质量。本问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
Q1:您最近1个月内参与餐饮类问卷调研的频率是?
Q2:您是否有过填写餐饮类问卷中途退出的经历?
Q3:若您曾中途退出餐饮问卷,主要原因通常是?(可多选)
Q4:对于“一页一题”的问卷展示形式(即每页仅显示1道题目,逐题作答翻页),您的整体接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)
Q5:相比传统一页展示多题的问卷,您认为一页一题形式的作答流畅度如何?
Q6:您认为一页一题形式的餐饮客户满意度调查,具备哪些优势?(可多选)
Q7:您认为一页一题形式目前存在哪些影响完成率的问题?(可多选)
Q8:在一页一题的问卷中,您更能接受的单题平均作答时长是?
Q9:您认为一份餐饮客户满意度调查设置多少道题目,您最愿意完整填写完成?
Q10:若问卷顶部显示清晰的答题进度条(如“第3题/共10题”),对您坚持完成问卷的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
Q11:您更偏好哪种进度提示方式?
Q12:在一页一题的问卷中,您是否希望支持“返回上一题修改答案”的功能?
Q13:以下哪些设计细节会提升您完整填完餐饮问卷的意愿?(可多选)
Q14:若问卷中出现需要文字描述的开放题(如“您对本次用餐有什么建议”),您认为安排在什么位置最不容易导致中途退出?
Q15:您认为一页一题模式下,每道题的选项数量设置为多少个最合适?
Q16:如果餐饮问卷的题目根据您的回答动态调整(如您未点过饮品,则跳过饮品相关问题),您对这种个性化设计的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您通常在什么场景下填写餐饮门店推送的满意度问卷?
Q18:若在手机端填写一页一题的问卷,您更偏好哪种翻页操作方式?
Q19:您认为问卷加载速度对您是否愿意继续作答的影响程度有多大?(1分完全没影响,5分影响非常大)
Q20:如果翻页加载时间超过多久,您会考虑放弃填写?
Q21:您认为以下哪些问题属于餐饮客户满意度调查中的“无效冗余问题”,容易引发反感?(可多选)
Q22:您是否愿意为了获得餐饮商家的消费奖励,完整填写一份15题左右的一页一题式满意度问卷?
Q23:整体而言,您给一页一题形式的餐饮问卷作答体验打多少分?(1分非常差,5分非常好)
Q24:对于优化一页一题式餐饮问卷的完成率,您还有哪些具体的建议?
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