公益服务满意度测评体系构建研究调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您的职业类型是？

Q3:您过去一年内参与或接受公益服务的频率是？

Q4:您主要通过哪种渠道接触公益服务相关信息？

Q5:您参与或接触过以下哪些类型的公益服务？

Q6:请您对接触过的公益服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:请您对公益服务工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对公益服务的内容匹配度（是否贴合受众实际需求）进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q9:请您对公益服务的信息公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q10:请您对公益服务的实际落地效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

Q11:您认为当前公益服务最需要改进的环节是？

Q12:您认为以下哪些维度应纳入公益服务满意度的核心测评指标？

Q13:您向身边亲友推荐参与优质公益服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您是否愿意持续参与后续相关公益服务活动？

Q15:您认为开展公益服务相关评价对提升服务质量的作用如何？

Q16:您更倾向于通过以下哪种方式反馈公益服务的相关感受与建议？

Q17:请您对当前公益服务的整体宣传覆盖度进行评分（1分覆盖极少，5分覆盖非常广）

Q18:您是否了解过公益服务项目的资金使用公示情况？

Q19:请您对公益服务项目的资金使用合规性感知进行评分（1分非常不合规，5分非常合规）

Q20:您对构建更科学合理的公益服务评价机制有哪些具体的建议？