基于店员满意度的学前教育服务改进研究调查问卷

Q1:您所在学前教育机构的岗位类型是

Q2:您在当前机构的工作年限是

Q3:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对目前岗位工作内容与职责划分的清晰程度感受如何

Q5:在日常服务家长和幼儿的过程中，您认为哪些方面最容易影响工作体验

Q6:您对当前薪酬福利水平的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为机构目前提供的岗前及在岗培训是否能满足实际服务需要

Q8:您对直接上级在工作指导、反馈与支持方面的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您希望机构在哪些内部支持方面进一步加强

Q10:您对机构当前工作环境（如园区安全、卫生条件、设施设备）的评价是

Q11:您对团队成员之间协作氛围的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在服务幼儿和家长时，您是否感受到机构对服务标准有明确要求

Q13:您认为当前学前教育服务中最需要优先改进的环节是

Q14:您对机构目前绩效考核与激励机制公平性的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为当前工作量安排是否合理

Q16:您向朋友或同行推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您是否愿意在未来1年内继续留在本机构工作

Q18:哪些因素最能提升您对工作的投入度和认同感

Q19:您对机构倾听一线员工意见并及时改进的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为一线店员的反馈在机构服务改进决策中被重视的程度如何

Q21:结合您的实际工作经历，您认为当前学前教育服务中最突出的问题是什么？请简要说明。

Q22:为提升一线员工工作体验与整体服务质量，您最希望机构优先落实的1-3项改进措施是什么？