主题公园司机需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次主题公园司机需求调研，您的真实反馈将直接助力我们优化接驳服务产品、提升出行体验，问卷约需5分钟，所有信息仅用于产品优化分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

主题公园内部接驳司机

往返主题公园的网约车/出租车司机

主题公园自驾游客（临时停车接驳需求）

主题公园通勤工作人员

其他

Q2:您平均每周往返或在主题公园内执行驾驶相关任务的频次是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您当前在主题公园驾驶场景中最常遇到的首要痛点是

园区周边道路拥堵、绕行距离长

停车区域指引不清、找位耗时久

接驳站点设置不合理、上下客不便

高峰时段客流集中、等候时间过长

新能源车辆充电配套不足

Q4:您认为主题公园司机服务场景中最需优先优化的配套设施有哪些

清晰的道路指引标识系统

专属临时上下客停靠区

充足的新能源充电桩点位

司机临时休息区（含饮水、卫生间）

实时客流与路况信息推送屏

智能化停车预约/导引系统

Q5:请您对当前主题公园针对司机群体的服务配套满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过因主题公园周边交通管控导致的接驾/送客延误情况

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1-2次）

频繁遇到（几乎每次高峰时段都遇到）

Q7:您希望通过哪些渠道获取主题公园周边实时交通、客流及停车相关信息

主题公园官方小程序/APP

车载导航实时弹窗提示

园区入口电子公告屏

司机专属社群通知

现场工作人员引导

Q8:若主题公园推出司机专属服务权益（如优先停靠、休息区折扣、充电优惠等），您的使用意愿是

非常愿意尝试

比较愿意尝试

视权益内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为接驳站点设置在以下哪个位置对司机和游客双方最便利

园区主入口正门外50米专属区域

园区周边停车场内集中接驳点

地铁/公交枢纽与园区中间衔接点

分园区设置多点位停靠站

Q10:请您对当前主题公园停车缴费流程的便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您在主题公园周边驾驶时，曾遇到过哪些安全隐患问题

行人横穿道路、人车混行

临时违停车辆占道导致通行受阻

夜间照明不足、视线不佳

转弯/岔路口标识缺失

非机动车抢道行驶

Q12:您认为高峰时段（节假日、周末）主题公园周边交通疏导人员的配置是否充足

非常充足，引导有序

基本充足，偶有混乱

配置不足，经常拥堵

完全没有疏导，秩序混乱

Q13:针对新能源司机，您认为主题公园需补充哪些充电相关服务

增加快充桩数量

设置充电专属等候区

提供充电费用优惠

充电状态实时提醒功能

充电桩故障快速报修通道

Q14:您是否了解主题公园当前针对司机群体的服务反馈渠道

非常了解，曾反馈过问题

略有了解，但未使用过

听说过但不清楚具体路径

完全不了解有相关渠道

Q15:若未来我们基于本次需求调研结果迭代司机服务产品，您对优化后服务效果的期待值是（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q16:结合您的实际驾驶经历，请提出1-2条您认为最迫切需要落地的主题公园司机服务优化建议

填空1

Q17:您是否愿意参与后续主题公园司机服务产品的深度访谈或试点体验

非常愿意，可留下联系方式

愿意，视时间安排而定

暂时不愿意

完全不感兴趣

主题公园司机需求调研与产品优化问卷

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