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养老测评平台怎么选：问卷调查网站功能对比调研

您好！欢迎参与本次关于养老测评平台选型的调研。本次调研将围绕问卷调查网站的功能、易用性与适配性展开对比，帮助养老服务机构更科学地选择合适的调研工具，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您所在机构的类型是

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
养老行业第三方测评机构
养老相关研究/咨询机构
其他

Q2:您所在机构的服务规模约为

50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上

Q3:您是否有过使用在线调研工具开展养老服务测评的经验

从未使用过
偶尔使用（每年少于3次）
经常使用（每月1-3次）
高频使用（每周至少1次）

Q4:您在选择适配养老测评的问卷调查网站时，最优先考虑的因素有哪些

操作门槛低，适合老年群体及一线工作人员使用
数据安全与隐私保护能力
题型丰富度（支持评分、满意度、NPS等测评类题型）
问卷分发渠道（支持微信、短信、线下扫码等）
数据统计与分析功能
服务价格与性价比
定制化能力（可匹配机构品牌风格）
客服响应与技术支持

Q5:请您对“操作简洁易上手”这一功能在养老测评场景中的重要性打分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q6:您认为面向老年受访者的问卷，最需要优化的体验是

字体更大、界面更简洁
题目表述口语化、避免专业术语
支持语音读题/答题
答题流程更短、题量更少
支持家属代答模式
其他

Q7:开展养老服务质量测评时，您最常用到的题型有哪些

单选题
多选题
满意度评分题
NPS推荐度题
开放文本题
量表题
日期/时间题
文件上传题（如上传服务凭证）

Q8:您是否需要问卷调查网站支持自动生成测评报告的功能

非常需要，可直接用于服务改进汇报
比较需要，能减少人工统计工作量
无所谓，可自行导出数据整理
不需要，更习惯自主分析数据

Q9:请您对“数据安全合规（符合个人信息保护要求）”在养老测评工具选型中的重要性打分（1-5分）

分数
标签

Q10:您能接受的单年问卷调查网站采购预算范围是

免费版即可
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上

Q11:您通常通过哪些渠道分发养老测评问卷

微信公众号/社群
线下扫码（机构现场摆放二维码）
短信推送
电话回访辅助填写
上门服务时协助填写
官方网站嵌入
其他

Q12:您是否需要工具支持多账号协同管理（如不同院区/服务站点分别管理问卷数据）

非常需要，机构有多个服务点位
比较需要，方便不同岗位分工协作
偶尔需要，单人使用为主
完全不需要

Q13:请您对“支持逻辑跳转（如根据受访者身份匹配不同题目）”功能在养老测评中的实用性打分（1-5分）

分数
标签

Q14:您认为当前市面上的问卷调查网站在服务养老测评场景时，普遍存在哪些不足

操作太复杂，老年受访者不会用
老年适配功能不足（如大字体、语音功能缺失）
数据统计维度不符合养老行业需求
价格偏高，中小机构难以承担
客服对养老行业场景不熟悉
定制化能力弱
数据导出格式受限
其他

Q15:您更倾向于选择哪种部署方式的调研工具

SaaS云端版，即开即用
本地私有化部署，数据自主可控
混合部署模式
无明确偏好

Q16:请您对“提供养老测评专属模板（如老人满意度、护理服务评价等）”这一功能的吸引力打分（1-5分）

分数
标签

Q17:如果一款问卷调查网站提供养老行业专属解决方案，您是否愿意优先试用

非常愿意，能大幅减少问卷搭建时间
比较愿意，会参考行业成熟方案
无所谓，还是会综合对比功能
不愿意，更习惯自主设计问卷

Q18:除了基础问卷功能外，您还希望工具具备哪些养老测评相关的延伸能力

测评结果预警（如低分评价自动提醒跟进）
老人档案数据打通
服务改进工单自动生成
多周期测评对比分析
测评结果可视化大屏展示
家属端同步查看反馈
其他

Q19:您在使用调研工具开展养老测评的过程中，遇到过最突出的问题是什么？

填空1

Q20:如果您有理想中的养老测评调研工具功能期待，欢迎补充说明：

填空1
养老测评平台怎么选：问卷调查网站功能对比调研
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