装修用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次装修用户满意度调研。我们希望通过您的真实反馈，了解装修服务全流程中的体验亮点与改进空间，为后续服务优化提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您本次装修的房屋类型是？

毛坯新房

二手房翻新

局部改造

精装房升级

其他

Q2:您选择装修服务时最看重的因素是？

施工质量

设计效果

报价透明度

工期把控

售后服务

品牌口碑

Q3:请您对装修前期的设计方案满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:装修过程中，施工团队是否存在未按约定工艺施工的情况？

从未出现

偶尔出现，及时整改

多次出现，整改不彻底

频繁出现，严重影响体验

Q5:请您对装修材料的品质与环保性满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您在装修过程中遇到过以下哪些问题？

增项漏项导致预算超支

工期延误

施工噪音/垃圾处理不当

材料以次充好

沟通响应不及时

未出现明显问题

Q7:请您对装修项目经理的沟通协调效率满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您家装修项目的实际交付时间与合同约定相比？

提前交付

按时交付

延期1周以内

延期1-4周

延期1个月以上

Q9:请您对装修整体施工质量满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:装修完成后，是否出现需要返工的质量问题？

无任何问题

小问题，快速解决

问题较多，多次返工

存在严重质量隐患

Q11:请您对装修整体的性价比满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为装修服务在哪些方面最需要提升？

报价透明化

施工工艺标准化

工期管控

设计落地还原度

售后响应速度

工人服务态度

Q13:您向身边亲友推荐该装修服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:如果未来有二次装修需求，您是否会优先考虑本次合作的装修品牌？

一定会

可能会

不确定

大概率不会

绝对不会

Q15:请您对装修竣工后的售后保修服务满意度进行评分（1-5分，若未使用过售后可按预期评分）

分数

标签

Q16:您主要通过哪些渠道了解装修相关的用户评价信息？

亲友推荐

家装平台点评

社交媒体种草

线下门店咨询

品牌官网案例

其他

Q17:关于提升装修服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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