广告客户满意度调查在线问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次广告客户满意度调查。我们希望通过本次在线问卷了解您在广告合作过程中的真实体验与宝贵建议,您的反馈将直接帮助我们优化服务流程、提升投放效果。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在企业的所属行业是?

互联网/科技
快消/零售
金融/保险
教育/培训
医疗/健康
汽车/出行
房产/家居
其他

Q2:您企业与我方开展广告合作的时长约为?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您本次合作主要投放的广告类型是?

品牌展示广告
效果转化广告
信息流广告
短视频广告
搜索竞价广告
户外/线下联动广告
其他

Q4:请对我方广告客户经理的服务响应速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对我方广告方案策划的专业度与针对性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对广告投放过程中的数据透明与实时反馈程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在广告投放执行阶段,您认为哪些环节最需要优化?

素材审核效率
投放定向精准度
异常问题处理时效
数据报表可读性
预算消耗可控性
跨部门沟通顺畅度
暂无明显问题

Q8:您对本次广告投放最终达成的核心指标(如曝光、点击、转化等)整体满意度如何?

远超预期
基本达到预期
与预期有一定差距
远未达到预期

Q9:请对我方广告创意设计与内容质量进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您选择广告合作方时,最看重以下哪些因素?

投放效果与ROI
服务团队专业度
平台流量资源质量
报价透明度与性价比
数据监测与分析能力
行业口碑与案例积累
售后支持与优化能力

Q11:在合作过程中,您是否遇到过广告投放效果明显偏离预期的情况?

从未遇到
偶尔遇到,且得到及时解决
偶尔遇到,解决不够及时
经常遇到,问题难以解决

Q12:请对我方在项目全周期中的沟通协作顺畅度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为我方提供的广告投放结案报告对后续业务决策的参考价值如何?

参考价值很高
有一定参考价值
参考价值一般
几乎没有参考价值
未收到过结案报告

Q14:您希望我们在后续服务中重点加强哪些方面?

效果优化策略输出
定制化创意产出
行业趋势与竞品分析
多渠道整合投放方案
专属服务团队配置
更灵活的结算与赔付机制
定期复盘与培训分享

Q15:综合本次合作体验,您向同行或合作伙伴推荐我方广告服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:未来12个月内,您企业计划在广告投放方面的预算变化趋势是?

大幅增加
略有增加
基本持平
略有缩减
大幅缩减
暂不确定

Q17:您是否愿意继续与我方开展下一阶段的广告合作?

非常愿意
比较愿意
视后续方案与报价而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您通常通过哪些渠道了解广告服务商的相关信息?

行业展会与峰会
同行口碑推荐
线上搜索与评测内容
官方销售对接
案例白皮书与行业报告
社交媒体与内容平台
其他

Q19:请对我方广告产品与服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)

分数
标签

Q20:除上述问题外,您对我们的广告服务还有哪些具体的意见或改进建议?

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