温泉消费者调查量表设计:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次“温泉消费者调查量表设计:李克特量表应用研究”调研。本问卷旨在了解消费者对温泉消费体验、服务感知及行为偏好的真实评价,问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究与服务优化,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过温泉消费经历?

有,近一年内消费过
有,一年前消费过
从未消费过

Q2:您平均每年参与温泉消费的频次约为?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您通常选择的温泉消费场景是?

城市近郊温泉度假村
市区内温泉洗浴中心
旅游目的地天然温泉
酒店配套温泉设施

Q4:请您对温泉场所的交通便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请您对温泉场所的水质洁净程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请您对温泉场所的设施安全程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请您对温泉场所的服务人员响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请您对温泉场所的更衣、淋浴等配套设施完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:请您对温泉场所的餐饮、休息区配套体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:请您对温泉场所的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:请您对温泉消费的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您选择温泉消费时最关注的因素有哪些?

水质与养生功效
价格与优惠活动
设施新旧与完善度
服务质量
距离与交通便利性
周边游玩配套
隐私性与安静程度
品牌口碑

Q13:您单次温泉消费(含门票、餐饮等)的人均支出通常在哪个区间?

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q14:您通常和谁一同前往温泉消费?

独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
商务伙伴

Q15:您更倾向于在哪个时段进行温泉消费?

工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
法定节假日

Q16:以下哪些增值服务会提升您对温泉场所的好感度?

免费养生茶饮/小食
专业推拿/SPA服务
亲子游乐配套
汗蒸/桑拿功能区
主题活动(如温泉音乐节、药浴节)
免费停车服务
个性化定制汤池

Q17:您是否会因为温泉场所的负面评价(如水质不达标、服务差)而放弃前往?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q18:您向亲友推荐优质温泉消费场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您认为当前市场上温泉产品的同质化程度如何?(1分完全不同质化,5分非常同质化)

分数
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Q20:您是否了解温泉相关的养生功效知识?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q21:您是否愿意为具有特色养生功效(如药浴、花浴、矿泉疗愈)的温泉产品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您通常通过哪些渠道获取温泉消费相关信息?

短视频平台(抖音、小红书等)
本地生活平台(美团、大众点评等)
亲友推荐
旅行社/旅游平台
线下广告
公众号/社群推广

Q23:请您对过去一年中您体验过的温泉场所整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q24:未来一年内,您是否有增加温泉消费频次的计划?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定不会消费

Q25:您认为当前温泉消费市场最需要改进的方面是什么?欢迎提出您的宝贵建议。

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