民宿满意度调查研究方法与实践案例深度解析

Q1:您是否有过入住民宿的经历？

Q2:您近1年内入住民宿的频次大约是？

Q3:您通常选择民宿的主要出行目的是？

Q4:您选择民宿时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

Q5:请对您最近一次入住民宿的整体卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对您最近一次入住民宿的硬件设施（如床品、卫浴、家电、隔音等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对您最近一次入住民宿的服务响应速度与专业度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对您最近一次入住民宿的周边环境与景观体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对您最近一次入住民宿的性价比进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q11:入住过程中，您是否遇到过服务或设施相关的问题？

Q12:若您曾遇到问题，主要集中在哪些方面？

Q13:遇到问题后，民宿方的处理结果是否让您满意？

Q14:您认为优质民宿最应该提升哪些核心体验？

Q15:您在预订民宿前，是否会参考其他用户发布的满意度评价内容？

Q16:您认为现有的民宿公开评价信息是否能真实反映实际入住体验？

Q17:您更倾向于通过哪种渠道反馈入住后的体验感受？

Q18:您认为一份科学的满意度调查应该包含哪些核心维度？

Q19:未来1年内，您选择民宿作为出行住宿选项的意愿是？

Q20:对于提升民宿整体服务品质，您还有哪些具体的建议或期待？