基于业主满意度的主题公园服务改进研究调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您参与主题公园相关项目的年限

Q3:请对当前主题公园整体运营服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:请对园区日常设施维护的及时性与完好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对园区环境卫生与保洁服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对园区安全管理与应急处置能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您认为当前园区服务中最影响整体体验的问题有哪些

Q8:您对园区工作人员服务态度与专业度的评价

Q9:您对园区票务政策与入园流程便捷性的评价

Q10:您对园区餐饮、购物等二次消费服务性价比的评价

Q11:您对园区节庆活动与演艺内容丰富度的评价

Q12:您认为以下哪些服务改进措施最能有效提升游客体验

Q13:您向亲友或合作伙伴推荐该主题公园的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您认为园区在处理客诉与反馈响应方面的效率如何

Q15:您对园区数字化服务（如官方小程序、线上购票、电子导览等）的便捷程度评价

Q16:请对园区针对特殊人群（老人、儿童、残障人士）的友好服务配置进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q17:您认为当前园区服务改进最需要优先投入的方向是

Q18:过去一年中，您感受到园区服务质量的整体变化趋势是

Q19:您通常通过哪些渠道了解主题公园的活动与服务信息

Q20:您认为当前主题公园服务中最迫切需要改进的一个问题是什么？请简要说明

Q21:结合您的实际体验，您对提升主题公园综合服务水平还有哪些具体建议？