便利店医生用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次便利店医生用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升就诊体验，所有信息仅用于数据分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您平均每月到便利店医生就诊/咨询的频次是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q4:您选择便利店医生的主要原因是？

距离近、方便快捷

营业时间灵活

小病小痛处理高效

收费透明合理

其他

Q5:请您对便利店医生的接诊响应速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请您对便利店医生的专业诊疗能力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请您对便利店医生的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请您对便利店医生的诊疗环境整洁度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请您对便利店医生的药品/耗材收费合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您本次到店主要解决的健康问题属于哪一类？

感冒发热等常见轻症

外伤处理（擦伤、割伤等）

慢病用药咨询

健康监测（血压、血糖等）

其他

Q11:您认为便利店医生目前最需要改进的方面有哪些？

增加药品种类

延长夜间服务时长

提升医生专业水平

优化等候流程

增加健康科普内容

其他

Q12:您是否会向身边亲友推荐便利店医生的服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:综合您的整体体验，您向他人推荐便利店医生的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

选项1

Q14:您是否遇到过便利店医生无法处理、需要转诊至上级医院的情况？

从未遇到

遇到过1次

遇到过2次及以上

Q15:您希望便利店医生未来新增哪些服务？

上门基础护理

线上复诊续方

定期免费健康筛查

家庭医生签约服务

常用药配送上门

其他

Q16:您对便利店医生的隐私保护措施是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对提升便利店医生服务体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

便利店医生用户满意度调查问卷

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