基于飞书问卷的便利店员工离职原因与体验调研

您好！感谢您参与本次调研。我们将通过飞书问卷高效收集您的真实反馈，帮助便利店优化管理、降低离职率，所有信息严格保密，请放心作答。

Q1:您的离职状态是

已提交离职申请，正在办理交接

已正式离职1个月以内

已离职1-3个月

已离职3个月以上

Q2:您在该便利店的工作时长为

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:您离职前的岗位是

门店收银员

理货/补货员

生鲜/鲜食制作员

值班店长

门店店长

其他后勤岗位

Q4:您产生离职想法的最主要原因有哪些（最多选3项）

薪资待遇低于预期

工作时间过长/排班不合理

工作强度大、体力负担重

晋升空间有限

与上级/同事相处不融洽

家庭/个人原因

找到更合适的工作机会

门店管理方式不人性化

Q5:请对您在职期间的薪资满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您在职期间的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您所在门店的月均排班加班情况如何

几乎不加班

每月加班10小时以内

每月加班10-30小时

每月加班30小时以上

Q8:您认为门店在员工关怀方面存在哪些不足

缺乏节日/生日福利

很少组织团队建设活动

员工诉求得不到及时回应

工作中遇到困难缺乏支持

没有定期的沟通反馈渠道

关怀措施充足，无明显不足

Q9:您在职期间是否接受过系统的岗位技能培训

有完整的入职+在岗定期培训

只有简单的入职培训

几乎没有正式培训，靠老员工带教

完全没有相关培训

Q10:请对您的直属上级的管理方式满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素如果得到改善，会让您当时选择继续留任

提高薪资水平

优化排班制度、减少加班

完善培训与晋升机制

改善门店管理风格

增加员工福利

调整工作内容、降低劳动强度

无论如何都会选择离职

Q12:您离职前是否提前向门店管理者反馈过自身的诉求或不满

多次反馈，未得到有效解决

反馈过1-2次，有部分改善

想反馈但没有合适的渠道

从未反馈过

Q13:您向身边亲友推荐到该便利店工作的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为使用飞书问卷这类线上工具收集离职员工反馈，是否更便于您表达真实想法

是，匿名形式更敢说真话

一般，和线下访谈差别不大

否，更愿意面对面沟通

Q15:您认为便利店在人员留存上最需要优先改进的方向是

优化薪酬福利体系

合理排班、保障员工休息

完善内部晋升通道

提升管理者管理能力

建立常态化员工沟通机制

加强新员工入职适配关怀

Q16:请对您在职期间的整体工作体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您对便利店改善员工留存、降低离职率还有哪些具体的建议？

填空1

基于飞书问卷的便利店员工离职原因与体验调研

关于

2天前

更新

308

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷