仓储态度调研问卷

您好！感谢您参与本次仓储态度调研问卷，您的真实回答将帮助我们了解仓储服务体验与管理优化方向，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您日常接触仓储相关业务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不接触

Q2:您当前所在的行业属于以下哪一类？

电商零售

生产制造

物流运输

批发贸易

其他行业

Q3:您对目前合作或接触的仓储整体服务的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您在选择仓储服务时，最看重以下哪些因素？

仓储租金成本

货物存储安全性

出入库作业效率

地理位置便利性

信息化管理水平

配套增值服务

Q5:请您对当前接触的仓储在货物存取准确率方面的表现打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前接触的仓储在订单响应速度方面的表现打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前接触的仓储在货物损耗控制方面的表现打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否遇到过仓储环节货物错发、漏发的情况？

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

经常遇到（每月1次及以上）

每次使用都会遇到

Q9:您认为当前仓储运营中最突出的问题有哪些？

库存数据更新不及时

作业人员操作不规范

仓储空间利用率低

异常问题处理滞后

温湿度等特殊存储条件不达标

费用核算不透明

Q10:您是否了解智能仓储相关的技术应用（如AGV机器人、WMS库存管理系统等）？

非常了解，有实际使用经验

比较了解，听说过具体功能

一般，只知道概念

不太了解

完全没听说过

Q11:您认为智能化技术对提升仓储管理效率的作用如何？

作用非常大，能显著降本增效

作用比较大，可解决多数痛点

作用一般，仅能优化部分环节

作用很小，实际落地效果有限

完全没有作用

Q12:您希望仓储服务商未来重点升级以下哪些服务能力？

实时库存查询功能

定制化存储方案

配送一体化衔接

异常订单快速赔付

多渠道库存同步

数据报表定期反馈

Q13:如果仓储服务升级后适当提高收费，您的接受程度是？

完全可以接受，只要服务匹配

小幅涨价可以接受（涨幅10%以内）

要看具体升级内容再决定

不太能接受，对价格比较敏感

完全不能接受

Q14:您向身边有需求的朋友或合作伙伴推荐当前使用的仓储服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您未来1年内是否有调整仓储合作方或升级仓储方案的计划？

有明确计划

有初步想法，还在调研

暂时没有计划，看后续情况

完全没有相关计划

Q16:以下哪些仓储增值服务是您认为最有价值的？

货物贴标、重新包装

质检、退换货处理

供应链金融对接

临期商品预警

专属客户经理对接

安全库存提醒

Q17:请您对当前接触的仓储在服务人员专业度方面打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为仓储环节对整体供应链运转效率的影响程度如何？

影响极大，是核心环节

影响较大，衔接上下游关键节点

影响一般，属于常规配套环节

影响较小

几乎没有影响

Q19:关于仓储服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

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