基于定性研究的书店租户体验测评研究

Q1:您的书店入驻当前商业体/园区的时长是？

Q2:您的书店经营面积约为？

Q3:您的书店主要经营类型更接近以下哪一类？

Q4:请对租赁空间的整体硬件条件（层高、采光、通风、动线设计等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对当前租金及物业费的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前租金水平相对于书店经营收益而言？

Q7:在物业服务方面，您认为目前存在哪些不足？

Q8:请对物业日常服务的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:商业体/园区为书店提供的引流支持（如统一宣传、活动联动、导视标识等）是否充足？

Q10:您希望运营方在哪些方面加强对书店租户的支持？

Q11:您与周边其他商户（如餐饮、文创、教育培训等）的协同合作情况如何？

Q12:请对所在区域的整体客流质量（即到店客群与书店定位的匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:日常经营中，对您影响最大的外部因素是？

Q14:您在经营过程中遇到过哪些空间使用问题？

Q15:请对租赁合同条款的清晰度与公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:合同期内，租金调整机制是否透明合理？

Q17:您认为当前商业体/园区的文化氛围与书店品牌调性是否契合？

Q18:您向其他书店经营者推荐入驻本商业体/园区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您未来1-2年内的续租意向如何？

Q20:如果考虑退租或不续租，主要原因可能是？

Q21:综合来看，您对作为书店租户在此经营的整体体验打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:结合本次测评维度，您认为运营方最迫切需要改进的一项工作是什么？请简要说明。

Q23:关于提升书店租户经营体验，您还有哪些其他建议或期望？