基于数据分析的K12教育NPS调研问卷设计研究

Q1:您的身份属于以下哪一类？

Q2:您接触或参与K12教育相关服务的时长是？

Q3:您目前主要接触的K12教育服务类型是？

Q4:请您对当前所使用的K12教育服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向亲友推荐当前使用的K12教育服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您认为优质的K12教育服务最核心的评判标准是？

Q7:您在选择K12教育服务时，主要参考以下哪些信息渠道？

Q8:您认为当前K12教育服务存在哪些普遍问题？

Q9:您是否参与过类似的教育服务满意度相关调研？

Q10:您认为科学的问卷设计对于收集真实教育服务反馈的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q11:您认为一份合格的教育调研问卷应当具备哪些特征？

Q12:您更愿意接受哪种长度的教育调研问卷？

Q13:以下哪些问卷设计细节会提升您的填写意愿？

Q14:您认为通过数据分析提炼NPS调研结果，对K12教育服务改进的参考价值如何？

Q15:您希望K12教育机构重点通过NPS调研反馈优化哪些环节？

Q16:您对当前K12教育服务在满足个性化学习需求方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q17:您是否会因为一次糟糕的服务体验而更换正在使用的K12教育服务？

Q18:以下哪些因素会直接影响您对K12教育服务的推荐意愿？

Q19:您认为K12教育NPS调研应当多久开展一次比较合理？

Q20:您对当前K12教育服务还有哪些其他的意见或建议？

Q21:您认为在开展K12教育相关调研时，还有哪些需要注意的问卷设计细节？