仓储销售人员态度与行为培训评估对比研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您从事仓储销售相关工作的年限是？

Q4:您是否参加过本次针对仓储销售人员开展的态度与行为专项培训？

Q5:您认为培训前仓储销售人员在接待客户时的主动服务态度整体表现如何？

Q6:您认为培训后仓储销售人员在接待客户时的主动服务态度整体表现如何？

Q7:您认为培训前仓储销售人员在客户服务中常见的态度问题有哪些？

Q8:您认为培训后仓储销售人员在哪些服务态度方面有明显改善？

Q9:您认为培训前仓储销售人员在客户需求响应行为上的规范性如何？

Q10:您认为培训后仓储销售人员在客户需求响应行为上的规范性如何？

Q11:请您对培训前仓储销售人员的问题解决能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:请您对培训后仓储销售人员的问题解决能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:您认为本次培训对仓储销售人员职业行为习惯养成的帮助程度如何？

Q14:您认为仓储销售人员的服务态度对客户成交意愿的影响主要体现在哪些方面？

Q15:您认为仓储销售人员的哪些专业行为最能提升客户满意度？

Q16:对比培训前后，您认为仓储销售人员在跨部门协作配合行为上的变化是？

Q17:您认为当前针对仓储销售人员的态度与行为培训内容是否贴合实际工作场景？

Q18:您认为后续培训还需要补充哪些与仓储销售岗位相关的态度或行为内容？

Q19:您向其他同事推荐参加此类仓储销售人员态度与行为培训的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

Q20:请您对本次培训的整体实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q21:您认为本次仓储销售人员态度与行为培训还存在哪些不足？请简要说明。

Q22:对于提升仓储销售人员的服务态度与规范行为，您还有哪些其他建议？