基于销售人员满意度的建材服务改进研究调查问卷

Q1:您从事建材销售相关工作的年限是？

Q2:您目前所在的建材销售岗位类型是？

Q3:您主要负责销售的建材品类是？

Q4:请对公司当前提供的建材产品质量稳定性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对公司建材产品的供货及时性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对公司建材产品的价格竞争力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:在日常销售过程中，您遇到的产品相关问题主要有哪些？

Q8:请对公司提供的销售培训与专业技能支持进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对公司营销物料（样品、宣传册、案例资料等）的支撑力度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对公司数字化销售工具（CRM系统、线上获客平台、报价软件等）的易用性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您认为当前销售支持环节最需要改进的方向是？

Q12:请对公司当前的销售薪酬激励政策合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:请对销售团队内部的沟通协作氛围进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:请对直属上级的管理指导与工作支持进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您认为当前售后服务环节对销售成单的影响程度如何？

Q16:客户在选购建材时最常提出的顾虑包括哪些？

Q17:请对公司售后问题的处理响应速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:请对公司物流配送与上门安装服务的规范性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:您向身边同行推荐来本公司从事建材销售工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

Q20:您认为当前公司整体服务水平在行业内处于什么位置？

Q21:您认为提升一线销售团队满意度最有效的措施有哪些？

Q22:结合您的实际销售经验，您认为公司在建材服务流程中最亟待解决的一个问题是什么？请简要说明。

Q23:对于改进建材销售服务支持、提升整体运营效率，您还有哪些具体的建议或意见？