快餐员工满意度调研问卷(飞书问卷智能防刷数据质量控制版)

您好!欢迎参与本次快餐员工满意度调研。本次问卷采用飞书问卷智能防刷机制进行数据质量控制,旨在真实了解一线员工的工作感受与实际诉求,所有回答均严格保密,请您根据真实情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是?

前厅服务岗
后厨制作岗
收银岗
值班管理岗
门店店长/负责人
后勤配送/支持岗

Q2:您在当前快餐品牌的累计工作时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是?

全职员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的排班安排合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前岗位的工作强度是否在可接受范围内?

强度过高,难以承受
强度偏高,偶尔疲惫
强度适中,可以接受
强度较低,比较轻松

Q7:请对您当前的薪资水平与付出匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q8:您认为目前门店福利保障中存在哪些不足?

餐补/员工餐标准偏低
节假日福利不足
社保/公积金缴纳不规范
加班补贴发放不及时
带薪年假难以申请
无明显不足

Q9:您对门店提供的岗位技能培训是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您认为门店的晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰,看不到晋升可能
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有通道但了解不多
比较清晰,有明确晋升路径
非常清晰,晋升机会公平

Q11:请对您与门店直属管理者的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q12:您在日常工作中遇到的主要困扰有哪些?

高峰期客流过大,人手不足
同事间配合不顺畅
顾客投诉/冲突处理压力大
设备老旧影响工作效率
管理要求多变难以适应
基本没有困扰

Q13:您对门店的工作环境(卫生、通风、休息区配置等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您认为门店的食品安全操作规范执行情况如何?

执行不到位,存在隐患
部分环节执行不严格
基本按要求执行
执行非常严格规范

Q15:您向身边亲友推荐来本品牌工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您是否有在未来6个月内离职的打算?

肯定不会离职
大概率不会离职
不确定
有一定可能离职
已经在准备离职

Q17:以下哪些因素会直接影响您的员工满意度水平?

薪资待遇涨幅
排班的灵活度
团队氛围融洽度
管理者的管理方式
职业发展空间
工作带来的成就感

Q18:您认为门店目前的员工关怀措施(生日关怀、困难帮扶、团建活动等)落实情况如何?

几乎没有相关措施
有措施但很少落实
偶尔落实,感受一般
落实较好,能感受到关怀

Q19:请对您工作中获得的认同感与价值感进行评分(1分完全没有认同感,5分认同感很强)

分数
标签

Q20:您是否能及时收到公司/门店关于制度调整、活动安排的相关通知?

经常收不到,信息滞后
偶尔收不到,需要主动询问
基本能及时收到
每次都能第一时间收到

Q21:您认为门店在人员管理上最需要改进的方向是?

优化排班,减少无效加班
完善薪酬激励机制
增加员工培训机会
改善上下级沟通渠道
丰富员工关怀活动
优化绩效考核标准

Q22:为了进一步提升员工满意度,您还有哪些具体的建议或意见?

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