便利店店长满意度测评与因子分析应用研究问卷

Q1:您所在便利店的门店类型

Q2:您在当前门店的工作时长

Q3:您的岗位类别

Q4:请对店长的日常排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:请对店长在门店任务分配上的公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q6:请对店长处理顾客投诉时的响应效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q7:请对店长在商品陈列、补货等运营标准执行上的指导能力进行评分（1分指导能力很差，5分指导能力很强）

Q8:请对店长组织的门店员工培训实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q9:当您在工作中遇到问题向店长求助时，通常能得到怎样的反馈

Q10:请对店长在鲜食效期、门店卫生等食品安全管理上的严格程度进行评分（1分非常松懈，5分非常严格）

Q11:请对店长在门店促销活动落地中的统筹协调能力进行评分（1分协调能力很差，5分协调能力很强）

Q12:您认为店长在以下哪些管理环节表现较为突出

Q13:请对店长主动关心员工工作状态与个人困难的程度进行评分（1分完全不关心，5分非常主动关心）

Q14:对于店长传达公司制度、绩效规则的清晰度，您的感受是

Q15:请对店长在门店损耗管控、成本优化方面的工作成效进行评分（1分成效很差，5分成效很好）

Q16:请对店长面对门店突发状况（如设备故障、客流激增）时的应变能力进行评分（1分应变能力很差，5分应变能力很强）

Q17:您认为店长当前最需要提升的管理能力是

Q18:您有多大意愿向其他求职的朋友推荐在当前店长带领的门店工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q19:请对您与店长日常沟通的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q20:在绩效考核与评优过程中，您认为店长的评判是否公正客观

Q21:请对店长带动门店团队氛围、提升团队凝聚力的效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

Q22:对于提升门店管理水平、优化店长管理方式，您还有哪些具体的建议或意见？