团餐体验调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！感谢您参与本次团餐体验调研在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次调查旨在通过在线问卷收集大家对日常团餐服务的真实感受与改进建议，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，请根据实际情况放心填写。

Q1:您日常接触团餐的主要场景是

企业/单位食堂

学校食堂

会议/活动配餐

园区集中供餐

其他团餐场景

Q2:您平均每周食用团餐的频次约为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请对您近期体验的团餐整体口味满意度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对团餐的菜品新鲜程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对团餐的菜品丰富度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前团餐的菜品价格定位如何

非常实惠

比较合理

略偏贵

价格过高

Q7:您选择团餐时最看重的因素有哪些

食品安全卫生

口味口感

价格水平

出餐/取餐效率

营养搭配

菜品更新频率

服务态度

Q8:您对团餐供餐时段的排队等候时长感受如何

几乎不用等，体验很好

等候时间较短，可以接受

等候时间偏长，略有不满

等候时间过长，严重影响体验

Q9:您认为团餐的餐品温度保持情况如何

始终温度适宜

大部分时候温度合适

偶尔出现餐品偏凉

经常吃到凉的餐品

Q10:您在团餐体验中遇到过以下哪些问题

菜品口味不稳定

菜品种类长期不更新

卫生状况不佳

份量不足

排队时间过长

荤素搭配不合理

特殊饮食需求无法满足

暂未遇到明显问题

Q11:您所在的供餐场景是否提供素食、清真、低糖等特殊饮食选项

选项丰富，可满足需求

有少量相关选项

几乎没有相关选项

不清楚

Q12:请对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对就餐区域的环境卫生情况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意通过线上反馈渠道提交团餐改进建议

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

Q15:您希望团餐在哪些方面优先改进

提升菜品口味

丰富菜品种类

优化定价机制

缩短排队时长

加强卫生管理

优化营养搭配

增加特殊餐食选项

提升服务水平

Q16:如果推出团餐口味定制、提前线上点餐等增值服务，您的使用意愿是

非常愿意尝试

比较愿意尝试

无所谓

不太愿意尝试

Q17:您向同事/同学推荐当前团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您对提升团餐服务质量还有哪些具体的意见或建议？

填空1

团餐体验调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

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