超市会员消费行为调研问卷设计

您好！欢迎参与本次超市会员消费行为调研问卷设计相关的调查，您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计，更精准地了解会员消费习惯与偏好，所有信息仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您是否为本地连锁超市的注册会员？

是，经常使用会员身份消费

是，但很少使用会员权益

否，尚未注册任何超市会员

Q2:您平均每月前往超市消费的频次约为？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您每次在超市的平均消费金额大概在哪个区间？

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q4:您通常在超市购买的商品品类有哪些？

生鲜果蔬/肉禽蛋奶

休闲零食/饮料酒水

粮油米面/调味品

日用百货/家居清洁

个护美妆/母婴用品

其他

Q5:您选择成为超市会员的主要原因是？

消费积分可兑换礼品/抵扣现金

会员专享折扣价

会员日专属活动

免费停车/送货上门等附加服务

结账更便捷

其他

Q6:您对当前超市会员积分规则的清晰程度如何？

非常清楚，了解积分获取与使用全规则

大致了解，知道核心权益

不太清楚，仅知道有积分

完全不了解相关规则

Q7:请对您常去超市的会员权益吸引力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:以下哪些会员专属活动最能吸引您到店消费？

会员日折扣翻倍

积分限时兑好礼

会员专享爆品秒杀

消费满额赠券

新品免费试吃试用

亲子/主题互动活动

Q9:您是否会因为会员专属优惠特意调整到店消费时间？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:您通常通过哪些渠道获取超市的会员活动信息？

超市官方公众号/小程序推送

门店海报/广播提示

短信通知

社群消息

亲友告知

其他

Q11:您使用超市线上小程序/APP下单的频率约为？

几乎不用，偏好线下到店

偶尔使用，占总消费20%以下

经常使用，占总消费20%-50%

高频使用，占总消费50%以上

Q12:请对超市会员线上服务（如线上下单、积分查询、优惠券领取）的便捷度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前超市会员体系存在哪些不足？

积分价值低、兑换门槛高

会员折扣力度小

活动通知不及时

权益区分度低，普通与高级会员差异小

线上线下权益不互通

没有明显不足

Q14:如果超市推出付费升级会员（如年费制，享更高折扣、免配送费等），您的接受度如何？

非常愿意尝试

视权益力度决定

不太愿意，更偏好免费会员

完全不会考虑

Q15:您希望未来超市会员体系新增哪些权益？

专属导购/定制化商品推荐

生日/节日专属礼品

免费加工生鲜/包装服务

异业合作优惠（如餐饮、观影折扣）

优先参与新品体验活动

其他

Q16:您向亲友推荐办理该超市会员的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:结合您的消费体验，您认为在相关问卷设计中还需要补充哪些与会员消费相关的问题？欢迎提出宝贵建议。

填空1

超市会员消费行为调研问卷设计

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