传媒行业NPS调研问卷设计指南

您好！欢迎参与本次传媒行业NPS调研，本问卷将围绕问卷设计的核心原则与用户真实体验展开，旨在为传媒从业者提供科学、可落地的问卷设计参考，您的真实反馈对优化传媒领域的用户调研体系至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的传媒细分领域是

新闻资讯

短视频/直播

长视频/影视

出版发行

广告营销

其他传媒相关领域

Q2:您的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否有过独立开展用户NPS调研的相关经验

有，主导过3次及以上

有，参与过1-2次

没有，但了解相关概念

完全没有接触过

Q4:您对目前所在传媒机构推出的核心内容产品的推荐意愿打几分（0分代表完全不愿意推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q5:您认为一份高质量的传媒行业NPS调研问卷设计，最需要优先覆盖哪些核心维度

内容质量满意度

平台使用体验

用户付费意愿

品牌好感度

功能优化需求

竞品对比感受

Q6:在过往接触的传媒类调研中，您认为问卷设计最常见的问题是什么

题目过多导致填写疲劳

问题表述模糊有歧义

选项设置不全面

题目与调研目标关联度低

逻辑跳转不合理

Q7:请您对“题目简洁度”在传媒NPS调研中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对“选项贴合传媒行业特性”在问卷设计中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些属于传媒行业NPS调研需要重点关注的长尾需求

内容更新频率的满意度

广告推送的接受度

社群互动的参与感

会员权益的性价比

跨端使用的流畅度

Q10:您更倾向于在哪个场景下填写传媒类NPS调研问卷

使用产品后即时弹出

收到官方邮件/短信邀请

社群内参与调研领福利

其他场景

Q11:您认为一份合格的传媒NPS调研，合适的题目数量区间是

5题以内

5-10题

10-15题

15题以上

Q12:以下哪些激励方式会提升您完成传媒类调研问卷的意愿

平台会员时长

内容周边礼品

现金红包

专属内容权益

无激励也愿意填写

Q13:请您对自己过往参与的传媒类NPS调研的整体体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为NPS得分结果对传媒机构优化产品内容的参考价值如何

参考价值极高

有一定参考价值

参考价值较低

完全没有参考价值

Q15:您认为好的问卷设计能够帮助传媒机构实现哪些价值

精准定位用户痛点

提升用户留存率

优化内容生产方向

增强品牌用户粘性

挖掘新的业务增长点

Q16:您是否愿意在调研结束后接受后续的深度访谈，为传媒行业NPS调研的优化提供更多建议

非常愿意

时间合适的话可以

不太愿意

完全不愿意

Q17:结合您的实际体验，您对传媒行业NPS调研的问卷设计还有哪些其他建议？

填空1

传媒行业NPS调研问卷设计指南

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