网约车观众态度与行为评选对比研究

Q1:您日常出行使用网约车的频率大概是？

Q2:您选择网约车出行时，最优先考虑的因素是？

Q3:请对您最近一次乘坐网约车的整体体验进行评分（1分最差，5分最好）

Q4:您认为在网约车服务评选中，以下哪些维度应当占据较高权重？

Q5:您是否关注过各类网约车相关的服务评选结果？

Q6:您通常通过哪些渠道接触到网约车相关的评选信息？

Q7:您认为第三方机构发布的网约车服务评选结果可信度如何？

Q8:您认为司机的服务态度在网约车服务评选中的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

Q9:以下哪些负面体验会直接影响您对某一网约车平台的评选印象？

Q10:如果您参与网约车服务相关的用户评选，您更倾向于给哪类平台打高分？

Q11:您认为当前各类网约车评选普遍存在哪些不足？

Q12:您是否会因为某平台在权威评选中排名靠后而减少使用该平台？

Q13:请对您最常使用的网约车平台的安全保障能力进行评分（1分最差，5分最好）

Q14:您认为优秀的网约车服务评选应当包含哪些特色维度？

Q15:您是否愿意向身边亲友推荐您心中评选排名靠前的网约车平台？

Q16:综合您的所有使用体验，您向他人推荐网约车出行方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q17:未来您希望网约车服务评选更多聚焦哪些方向？

Q18:对于优化网约车服务体验、完善相关评选机制，您还有哪些其他的意见或建议？