珠宝消费用户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您购买珠宝的主要用途是？

Q4:您通常购买的珠宝品类有哪些？

Q5:您平均每年在珠宝消费上的支出大概是？

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝？

Q7:请您对购买过的珠宝产品的外观设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对购买过的珠宝产品的材质品质满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对购买过的珠宝产品的工艺精细度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对珠宝品牌门店的环境舒适度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对珠宝销售人员的专业讲解能力满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对珠宝销售人员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在选购珠宝时，是否遇到过店员过度推销的情况？

Q14:请您对珠宝品牌的产品定价合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您在购买珠宝时，最看重以下哪些促销活动？

Q16:请您对珠宝购买后的售后保养服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您购买的珠宝出现质量问题时，品牌的售后处理响应速度是否让您满意？

Q18:您认为当前珠宝品牌的售后服务还存在哪些不足？

Q19:您是否愿意向身边亲友推荐您购买过的珠宝品牌？

Q20:综合您的整体消费体验，您向他人推荐该珠宝品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:以下哪些因素会影响您未来的珠宝购买决策？

Q22:您未来1年内是否有购买珠宝的计划？

Q23:您认为珠宝品牌在产品或服务方面还有哪些可以改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。