基于用户反馈的物业在线调研指标优化研究问卷

Q1:您目前居住的小区类型是

Q2:您在当前小区的居住时长为

Q3:您是否参与过物业相关的线上意见收集活动

Q4:请对您所在小区当前的整体物业服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为物业评价中最应优先关注的服务维度有哪些

Q6:您更倾向于通过哪种渠道反馈物业相关意见

Q7:您认为现有物业反馈渠道的便捷程度如何（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:如果物业开展在线调研，您期望单次填写时长控制在多久以内

Q9:以下哪些在线调研题目设计方式会提升您的填写意愿

Q10:您认为当前物业类线上问卷常见的问题有哪些

Q11:您认为“报修响应速度”这一指标在物业服务评价中的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

Q12:您认为“公共区域卫生状况”这一指标在物业服务评价中的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:您认为“物业费信息公开透明度”这一指标在物业服务评价中的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

Q14:您认为“社区安保水平”这一指标在物业服务评价中的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:对于在线调研中设置开放性文字题（如填写具体建议），您的态度是

Q16:您向其他业主推荐参与物业相关意见反馈活动的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您是否希望在完成调研后收到物业针对反馈问题的整改进展说明

Q18:您认为以下哪些方式能有效提升业主对物业反馈活动的信任度

Q19:如果物业定期通过线上方式收集业主意见，您对这种沟通机制的期待程度如何（1分完全不期待，5分非常期待）

Q20:从您的实际居住体验出发，您认为当前物业服务评价中最缺失或最需要优化的1-2个具体指标是什么？

Q21:对于优化物业意见收集与反馈机制，您还有哪些其他建议？