火锅门店员工调查洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次火锅门店员工调查,您的真实反馈将帮助我们识别运营中的问题与机会,为团队成长和门店发展提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于汇总分析,请放心作答。

Q1:您所在的岗位类型是

前厅服务岗
后厨操作岗
收银/迎宾岗
门店管理岗
后勤/采购岗

Q2:您在当前火锅门店的工作时长是

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前岗位工作内容与职责划分的清晰程度打几分?(1分非常模糊,5分非常清晰)

分数
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Q4:您平均每月的实际到手收入与入职时的预期相比

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期

Q5:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的部分是

基础薪资水平
绩效奖金规则
加班补贴核算
员工餐/住宿保障
节日福利/带薪假期

Q6:您对门店排班合理性的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:高峰时段(如周末、节假日)的工作强度您是否可以承受

完全无法承受,压力过大
比较吃力,需要调整
基本可以承受
比较轻松
完全没有压力

Q8:您在日常工作中遇到的主要困扰有哪些

人手不足导致工作量过大
岗位协作流程不顺畅
顾客投诉处理压力大
技能培训不足
上下级沟通不畅

Q9:您对门店提供的岗位技能培训(如锅底制作、服务标准、安全规范等)的实用性打几分?(1分完全没用,5分非常实用)

分数
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Q10:您认为目前门店的培训频率是否能满足岗位需求

完全不够,几乎没有培训
比较少,难以覆盖需求
基本满足
比较充足
培训过多影响日常工作

Q11:您对直接上级的管理方式满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:工作中提出的合理建议或问题反馈,通常能否得到及时回应和处理

几乎从未得到回应
很少得到回应
有时会回应
大部分时候能及时处理
每次都能快速响应解决

Q13:您认为门店团队氛围目前存在哪些问题

同事间配合默契度低
存在推诿责任的情况
缺乏正向激励氛围
新员工融入困难
没有明显问题,氛围很好

Q14:您对门店食材存储、操作卫生等食品安全管理规范的执行情况打几分?(1分执行很差,5分执行非常到位)

分数
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Q15:您是否接受过完整的消防安全、设备操作等安全生产相关培训

从未接受过
仅入职时简单提过
接受过基础培训
定期接受培训并考核
培训非常完善

Q16:您对门店提供的员工防护用品(如防烫手套、防滑鞋、工作服等)的充足度和实用性打几分?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q17:您认为门店目前的人员配置是否能满足日常运营需求

严重不足,长期超负荷运转
略有缺口,高峰时段紧张
刚好匹配
略有冗余
人员过多,效率偏低

Q18:您认为哪些措施最能有效提升员工的工作积极性

提高薪资待遇
优化排班减少无效加班
完善晋升通道
增加团队建设活动
及时认可员工的优秀表现

Q19:您对自己在门店未来1年的职业发展是否有清晰的规划

完全没有规划,做一天算一天
比较迷茫,看不到上升空间
有初步想法,但缺乏明确路径
有清晰规划,门店有对应发展通道
已经在晋升准备中

Q20:您向身边亲友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:结合您的实际工作体验,您认为门店目前最需要优先解决的1-2个问题是什么?

填空1

Q22:对于提升门店运营效率和员工工作体验,您还有哪些其他建议?

填空1
火锅门店员工调查洞察报告:数据背后的问题与机会
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