课外辅导用户满意度数据洞察与决策应用研究

Q1:您或您的孩子目前参与课外辅导的主要阶段是？

Q2:您选择课外辅导服务时，最看重的因素有哪些？

Q3:您目前参与的课外辅导课程类型主要是？

Q4:请您对当前课外辅导机构的师资专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对课程内容的针对性与实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对授课老师的教学态度与责任心进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对课堂互动氛围与学习体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对课后作业批改与答疑及时性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为参与课外辅导后，学习/能力提升效果是否达到预期？

Q10:您对当前课外辅导的收费标准与实际价值匹配度的评价是？

Q11:您在课外辅导过程中遇到过哪些问题？

Q12:当您遇到服务问题时，机构的响应与解决效率如何？

Q13:您向亲友推荐当前正在使用的课外辅导服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q14:您未来继续选择当前课外辅导机构的意愿是？

Q15:您认为课外辅导服务最需要改进的方向是？

Q16:您通常通过哪些渠道了解课外辅导机构的相关信息？

Q17:您偏好的课外辅导授课形式是？

Q18:您对提升课外辅导服务体验还有哪些具体的建议或意见？

Q19:您认为科学的用户满意度评价体系对课外辅导机构优化服务的作用如何？