基于用户反馈的食堂教学评估指标优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的食堂教学评估指标优化研究调查,您的真实意见将为评估体系优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您的身份是

在校学生
授课教师
行政后勤人员
食堂运营人员
其他相关人员

Q2:您平均每周在学校食堂就餐的频次是

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:请您对当前食堂配套的餐饮服务教学实践环节整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前食堂相关教学评估中,以下哪些维度需要重点优化

菜品质量与营养搭配
服务响应效率
卫生安全管理
就餐环境舒适度
价格合理性
特殊需求适配(如清真、素食等)

Q5:您是否曾通过官方渠道提交过关于食堂服务或相关教学实践的意见建议

从未提交
提交过1-2次
提交过3-5次
提交过5次以上

Q6:您通常通过哪些渠道反馈食堂相关的体验感受

校园意见箱/线上反馈平台
直接向食堂管理人员反映
向辅导员/任课教师反馈
在校园社群/社交平台分享
从未主动反馈

Q7:您认为现有评估指标对菜品口味多样性的覆盖程度如何(1分完全未覆盖,5分覆盖非常全面)

分数
标签

Q8:您认为现有评估指标对食堂卫生安全管控的衡量有效性如何(1分完全无效,5分非常有效)

分数
标签

Q9:您觉得用户反馈在当前食堂教学评估指标中的权重占比是否合理

占比过低,未充分体现实际体验
占比偏低,有提升空间
占比适中,符合当前需求
占比偏高,应平衡其他维度

Q10:您认为收集到的用户反馈未被有效应用到评估优化中的主要原因可能是

反馈渠道不畅通,意见难以传递
反馈处理流程不透明,缺乏回应
评估指标更新周期长,调整滞后
反馈内容分散,难以系统整合
运营方重视程度不足

Q11:请您对食堂高峰时段的供餐效率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您是否了解学校当前针对食堂服务的教学评估指标构成

完全不了解
听说过但不清楚具体内容
了解部分核心指标
非常清楚具体指标内容

Q13:您认为以下哪些用户反馈内容应当被纳入核心评估指标

就餐等待时长
餐具清洁程度
工作人员服务态度
菜品更新频率
餐品性价比
食品安全公示情况

Q14:如果学校建立常态化的用户反馈收集机制,您的参与意愿如何(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
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Q15:您认为评估指标优化后,反馈结果的公示周期多久比较合适

每周公示
每两周公示
每月公示
每季度公示

Q16:您希望收到用户反馈处理结果的通知方式是

校园APP/公众号推送
食堂入口公告栏张贴
班级群内转发
邮件通知
不需要单独通知

Q17:您认为现有评估指标对师生特殊饮食需求的关注程度如何(1分完全不关注,5分非常关注)

分数
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Q18:关于食堂教学评估指标的优化,您还有哪些具体的意见或建议?

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基于用户反馈的食堂教学评估指标优化研究调查问卷
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