瑜伽业主满意度测评与SPSS数据分析应用研究

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次瑜伽业主满意度测评与SPSS数据分析应用研究调研,您的真实反馈将为我们优化瑜伽场馆服务、提升经营质效提供重要的数据支撑,所有回答仅用于SPSS数据分析研究,全程匿名保密,请您放心填写。

Q1:您作为瑜伽馆业主的经营年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所经营的瑜伽馆规模(在册会员数量)属于以下哪个区间?

100人以下
100-300人
300-500人
500-1000人
1000人以上

Q3:请您对当前瑜伽馆的整体经营满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您是否有使用专业数据分析工具辅助经营决策的经验?

从未使用
偶尔使用
经常使用
已形成固定使用习惯

Q5:您在瑜伽馆日常经营中,最关注以下哪些维度的运营数据?

会员到店率与留存率
课程排期与上座率
教练服务满意度
营销活动转化效果
场馆营收与成本控制
周边竞品经营动态

Q6:您认为当前收集到的会员满意度数据对经营决策的参考价值如何?(1分几乎无价值,5分价值极高)

分数
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Q7:您是否了解SPSS数据分析在服务行业满意度测评中的应用场景?

完全不了解
听说过但未接触
有基础了解
能够简单操作应用
可熟练开展专业分析

Q8:您认为开展瑜伽业主满意度测评时,最核心的调研对象应包含哪些群体?

到店消费会员
场馆全职/兼职教练
场馆前台及运营人员
合作的周边商户
场馆周边潜在客群

Q9:您对当前瑜伽馆会员满意度测评工作的开展效果评分是?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q10:您在处理满意度调研数据时,最常采用的分析方式是?

人工简单统计占比
使用Excel做基础汇总
借助专业分析工具建模
委托第三方机构出具报告
未做过系统的数据分析

Q11:您认为通过SPSS数据分析可以帮助瑜伽馆解决以下哪些经营痛点?

精准识别会员核心需求
定位服务流程短板
优化课程产品定价
评估营销活动投入产出比
预测会员流失风险
制定更科学的人员考核标准

Q12:如果有成熟的基于SPSS数据分析的满意度测评方案,您的采纳意愿有多高?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
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Q13:您认为瑜伽场馆开展满意度测评的最优频率是?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在重大调整后开展

Q14:您认为当前瑜伽业主满意度测评工作存在的主要障碍有哪些?

问卷设计不科学,数据有效性差
数据回收难度大,样本量不足
缺乏专业分析能力,数据价值无法挖掘
调研成本过高,投入产出不匹配
员工配合度低,调研流程难落地
会员参与意愿弱,反馈真实性不足

Q15:您认为科学的满意度测评对瑜伽馆营收提升的帮助程度如何?(1分几乎无帮助,5分帮助极大)

分数
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Q16:您的瑜伽馆所在城市级别是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

Q17:您希望通过满意度数据分析获得哪些维度的结论?

会员整体满意度水平
不同类型会员的需求差异
影响会员复购的核心因素
教练服务的短板项
场馆环境的优化方向
课程产品的改进建议

Q18:您每年在经营数据分析相关工作上的预算投入大概在哪个区间?

1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上

Q19:您对SPSS数据分析输出的经营决策建议的信任度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)

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Q20:关于瑜伽馆满意度测评体系搭建与数据分析应用,您还有哪些其他的想法或建议?

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