基于回归分析的语言培训顾客体验测评研究问卷

Q1:您是否有过付费参加语言培训的经历？

Q2:您参加过的语言培训类型主要是？

Q3:您最近一次参加语言培训的时间距今有多久？

Q4:您参加语言培训的主要形式是？

Q5:请对您所参加语言培训的整体课程质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对授课教师的专业水平与教学能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对培训课程的内容设计合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对培训过程中的互动性与课堂氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对培训配套的教材、习题及学习资料质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对课程的学习进度安排合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对培训过程中的课后服务（如答疑、作业批改、学习跟进等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对培训平台/校区的硬件设施与使用便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对培训课程的性价比（费用与收获匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:参加培训后，您的语言能力是否达到了预期的提升效果？

Q15:您认为影响语言培训体验的主要因素有哪些？

Q16:如果后续有语言学习需求，您再次选择同一家机构的可能性有多大？

Q17:您向身边亲友推荐该语言培训机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您通常通过哪些渠道了解语言培训机构的相关信息？

Q19:您认为目前语言培训行业最需要改进的方面是？

Q20:对于提升语言培训的顾客体验，您还有哪些其他的建议或想法？