主题公园用户满意度调研问卷
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您好!感谢您参与本次主题公园用户满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解您在游园过程中的体验感受,从而持续优化服务品质,为更多游客带来更美好的游玩记忆。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,大约需要3-5分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您本次前往主题公园的主要出行同伴是?
Q2:您是第几次到访本主题公园?
Q3:请对您本次游园的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您向亲友推荐本主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q5:您在购票、换票及入园环节的整体顺畅程度如何?
Q6:您主要通过哪些渠道获取本主题公园的相关信息?
Q7:请对园区内游乐项目的丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对热门项目排队等候时长的感受是?
Q9:您在游玩过程中体验过以下哪些园区服务?
Q10:请对园区工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您认为园区内的导览标识(路线、项目位置、卫生间等)清晰程度如何?
Q12:请对园区内的环境卫生状况(公共区域、卫生间、休息区等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对园区内餐饮的口味、价格与卫生状况的整体评价是?
Q14:您对园区内文创周边、纪念品的款式与定价感受如何?
Q15:您认为园区目前最需要改进的方面有哪些?
Q16:请对园区内花车巡游、主题演出等演艺活动的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可选择中间分值)
Q17:您在游园过程中是否遇到过需要工作人员协助解决的问题?
Q18:结合本次体验,您未来1年内再次到访本主题公园的意愿是?
Q19:您认为本次游园的整体花费(门票+餐饮+周边等)与体验价值是否匹配?
Q20:以下哪些因素会最直接影响您对主题公园的游玩评价?
Q21:为了进一步提升用户满意度,您对本主题公园还有哪些具体的改进建议或期待?
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